客戶孫女士，山東海陽人，家庭樸實，孫女士平時對保險比較認可，在2017年9月為自己投保了《富德生命康健無憂A款重大疾病保險》附加《富德生命附加住院費用補償醫療保險（D款）》，成為我司客戶。2020年1月初，孫女士前往當地醫院進行健康體檢，體檢出“甲狀腺結節”，後孫女士前往煙臺毓璜頂醫院進行檢查，診斷為“甲狀腺惡性腫瘤”。
出院後不久孫女士於2020年5月6日來煙臺中支海陽櫃面遞交理賠資料，在公司服務人員協助下，資料很快就準備齊全。公司理賠人員收到資料後第一時間前往醫院等地進行核實，在醫院等地相關資料核實清楚後，2020年5月8日公司對孫女士進行了賠付，賠付住院醫療費用補償26000元。
2020年5月9日，客戶孫女士家屬早早來到煙臺中支海陽櫃面，對公司理賠服務表示感謝，對我司暖心理賠服務表示肯定，並感激到，“此次患病掏空了家裡積蓄，後續容需治療費用，難以想象，如若沒有保險是否會選擇繼續治療，感謝你們，感謝福德生命人壽”，一份保單，一份保障，保險雖無法阻止疾病的發生，但提前購置保險保障能有效抵禦風險，讓愛得以延續。
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