目前，北京的疫情防控工作逐步向好的方向拓展，我們應該倍加珍惜來之不易的防控成績，繃緊疫情防控這根弦，抓緊抓實抓細常態化疫情防控，有序推動企業復工復產。市民來電訴求主要集中在以下三個方面：
一是建議增加兒童接種疫苗網上預約名額。市民反映，疫情期間孩子接種疫苗需要進行網上預約，但每天一放號，名額很快就搶光了，很難預約上，造成孩子無法按期注射疫苗。建議適當增加網上預約名額。
二是表揚一線工作人員盡職盡責、為百姓提供貼心服務。閆先生反映，門頭溝區三家店東南街社區疫情期間給轄區內老人免費提供量血壓的服務。王先生反映，自家老人是山西來京就醫人員，在北大人民醫院肝膽外科就醫時，黃主任診療細緻耐心。洪女士反映，東城區永外天天家園社區的王書記和郝主任以及社區幹部在疫情期間熱心幫助轄區內的平房住戶解決積水等實際問題。
三是反映企業復工復產過程中遇到的問題。王女士反映，自己經營的醫院要在通州區宋莊鎮建新院區，不清楚醫院建設分院前期工作在什麼網站申請、以及申請所需材料。夏先生反映，所在企業屬於小微企業，受疫情影響目前企業經營非常困難，已無法正常發放員工工資，希望政府部門能給企業提供就業和資金支持。周女士反映，自己是朝陽區一家企業的負責人，因為疫情原因經營不善，今年2月份公司就已經關閉了，目前企業已無力繼續經營，希望政府幫助協調將企業用房進行轉租。
以上問題，北京12345熱線都及時轉交相關單位辦理。
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