今天分享的是麦德龙做微信营销的案例,郑州麦德龙把微信玩的有创意、有价值。
下面献上麦德龙微信账号的运营思路: 运营团队:不设专门团队,全是员工兼职。
运营原则:做资讯服务平台,最重要提高客户的满意度。
两个基本点:
A、对员工:让员工通过微信知道商场内信息。
B、对客户:告诉客户商场的动态。
创意的内容:
1、葡萄酒课堂。
2、汽车保养课堂。
3、烘焙小屋。
每项定时发布,让好友一目了然,减少客户删选,帮客户过滤信息。
(不是内容越多越好,用户需要的是简单、直接的内容,内容越多,越是骚扰客户。
我看很多账号次给我推送5-8栏信息,越多越是垃圾!)
创意营销的秘诀:
第一招:逆向思维(允许客户拍照) 传统的商场是不允许顾客拍照的,麦德龙允许,而且策划了随手拍的活动。
过节的时候,商场装扮漂亮,鼓励用户拍照分享朋友圈和扫二维码,并赠送小礼物奖励。(全民宣传)
第二招:增值服务(商场内享免费WIFI ) 除了一些咖啡馆、饭店,沃尔玛、家乐福等大超市没有WIFI的,而麦德龙免费提供。
但是有条件,先添加麦德龙为好友,通过微信索取密码。(先圈人,给好处)
第三招:知识营销(落地互动活动)。
每周六下午组织大讲堂,分享生活、爱情等内容,到场的人可以免费的吃喝。
平时公众平台发布活动预告和相 关知识.(线上线下互动)
第四招:强强联合(业联合,不断探索)麦德龙去一些商家景点体验,回来编写麦德龙版吃喝玩乐攻略。
关注麦德龙为好友,拍照分享，可以获得免费门票。
一些列活动,增加粉丝的同时,扩大品牌影响力和曝光度。
第五招:眼球经济新鲜产品到店,微信发布。
比如推广金枪鱼,先在微信上预告“河南省唯一条金枪鱼在麦德龙”，鼓励顾客现场观看,拍照上传分享。(不断制造创新的惊喜)
第六招:细微处渗透 员工名片上印有二维码,前台积极询问会员是否有微信、现场邀请顾客扫描二维码,员工的名片及商场各商品 区域均设有二维码,方便顾客直接扫描.
全体员工参与营销和互动.(注意: 员工个人微信用户名均使用统一签名格式)
