吸粉前,我们先来探知一下人性的一些特点:
好奇心:想知道答案,窥探隐私,猎奇
贪婪心:希望不劳而获,直接得到结果
逆反心:逆反而行,不让这么干,偏要这么干
虚荣心:争强好胜,炫耀显摆,爱面子
恐惧心:恐惧和害怕陌生与未知事物
同情心:对他人的遭遇产生共鸣的情感
参与心:别人参与的事情我也要试一试
为什么说人性的特别也跟吸粉有关呢?
因为每一次吸粉策划都是人性测试
因为吸粉的原理是信息病毒原理:
1.信息病毒是最低成本的流量入口,信息病毒和生物病毒具有极强的相似性,具备传播和复制性
2.信息病毒由信息病毒内核和价值信息外壳组成,价值信息外壳负责感染人,信息病毒内核负责让人采取行动实现复制和变现
3.每一种生物病毒都有自己的易感人群,易感人群刚好就对此类价值信息易感
给对方提供一个价值信息,让对方采取行动。需要知道
1,吸粉,吸那一部分人,我的易感人群是谁。
比如,减肥,胖,需要对生活有品质追求的人
美妆,爱美,有护肤,需要美容化妆需求的人
2,有价值信息到内容
比如标题党---十招教你减肥5斤的秘密
3.采取行动,比如淘宝加号,直接下单
让人采取行动的好处是利益点和接触点相结合,接触点是一切我们看到的,听到的,用到的,体验的,感受到的交互过程;利益点是给客户提供的直接或间接的好处。
接触点分类 :
1.交易过程:售前售后
2.媒体:广告、图片、文字、视频、音乐
3.工具:硬件、软件、小程序
4.产品:二维码、服务
5.服务:售前售后、增值服务
6.人:见到的,接触到的,听到的
7.场所:学校、医院、商业圈、游乐场
利益点分类:
1.物质利益:现金、优惠券、红包;赠品、礼品;积分
2.情感利益:价值信息;特权、机会;能满足欲望的一切利益
主动即被动,被动即主动,被我们吸引来的粉丝,后续成交转化率会更高。
主要是让对方被吸引过来
不同类型商家的吸粉方法有:
门店吸粉方法 :
1.门店活动吸粉,到店客户,门店、商业体:抽奖、赠品、免费试用,加微信获取活动资格
2.已成交客户吸粉,已成交客户,门店收银台:赠品,优惠券,红包,加微信获取活动资格
3.未成交客户吸粉,未成交客户,门店:抽奖资格,免费试用,赠品,优惠券,加微信获取活动资格
网店吸粉方法 :
1.物料吸粉,静默下单客户:包裹卡,物料卡,物料卡大小适中,绑定长期利益,加微信获取优惠资格
2.客服吸粉,在线咨询客户:聊天窗口,两句话(激发兴趣+加粉引导)一张图(会员权益图),加微信获取活动资格
3.短信吸粉,海量沉睡客户:短信,比平台更优惠的方案,加微信获取活动资格
4.电话吸粉,高净值客户:电话,售后回访,成交后沟通,加微信获取活动资格
5.服务吸粉,服务需求客户:服务沟通,指导、安装、检测、各种专属服务,加微信获取服务特权
电商平台,是被动的最好的效果是在线聊天,因为是主动在沟通的。
方案1. 利益点非常明确,目的需要好评。弊端给2块钱做系列的操作不愿意做
马上通过,加人后马上要交流,告诉对方,我是谁,你能获得什么好处。
方案2.我看很多疑问,需要找专人解答,而不是客服
方案3.刮刮卡。奖品设置的很多。
做电商数码产品的就是刷单。
亲测一下自己的包括卡,打开是什么感受,能看到吗?找的到吗?多个包裹出来能分清楚是你的吗?能打动你加微信吗?
接触点非常好,打开包裹马上就看到
非常好交付
在微信上做了交付,但没有任何链接
利益点,
可以提供长期的利益。比如,会员特权感,每个月有一张无门槛优惠券,月会员日,闪购。
为了加粉丝送和产品毫无相关的产品,一定要和产品有关。
姿美堂,电商给移动部门一个粉20块
90%吸粉率
艾灸堂
7天做售后回访,打电话,打电话前会在旺旺上做预约。技师去打很专业。
需要深度专业咨询的高净值的客户。
打电话的节点,下单马上打电话,在旺旺上预约。
成交后,打电话,就可以多得一件赠品,同包裹一同寄出。
加微信的号码,是和打电话的号码同号,
微信吸粉方法:
1.拼团吸粉,小程序、朋友圈、微信群、微信小窗:利他原则,价差,高频刚需品、基于分享裂变,加微信获取优惠特权
2.群裂变吸粉,朋友圈、微信群、微信小窗:诱饵海报>种子用户分享至朋友圈>用户A扫码进群并转发海报>用户A截图,获得活动资格>用户BCD等进群,加微信获取听课资格
3.病毒文章吸粉,公众号、朋友圈、微信群、微信小窗:病毒文章的结构,标题党+干货内容+利益点引发行动,加微信获取干货内容
4.价值信息吸粉,朋友圈、微信群、微信小窗:一切有价值、可用于传播的信息、物料、素材,加微信获取价值信息
5.腾讯社交广告吸粉,朋友圈:定向推广(人群、地域、行业);CPC、CPM、CPA计费方式,加微信获取优惠资格
门店是接触点,人与人接触,更容易信任加好友。门店加粉还可以给其他的优惠券,然后再引导裂变。
放公众号吸粉原因,是因为个人号每天最多只能加200人。最好的吸粉方法是引导一次成交。
1.让客户走一遍流程。
2.要客户信息,如果免费在系统里就生成不了订单。
3.最好的方法就是引导成交一次。
做好接触点
活动内容
吸粉路径
引导裂变
加粉后马上要有人响应,第一时间给打招呼,你是谁,能给他提供什么价值。
微信群的二维码,有人引导。
因此线下门店,收银员,导购。跟客户接触的人,非常关键。
给员工的激励动力和吸粉方法。
卡在人的环节。
抽奖100%中奖,你加下我的微信,我把抽奖链接发给你。
奖品,大奖可以是店铺里的产品。小奖,优惠券。
群裂变,太适合做培训
获得一个免费的东西,就要付出点代价。
产品,海报,文案。
核心是二维码,活码。
微信群超过100人,就进不来,
群内要有机器人
分享,提供截图作为证据
桔子会,引导去加助教的微信个人号
产品设计的,各行各业都有。ppt训练营,职场人都有需求。
朋友圈文案设计,有没有一起组队学习的?
两个角色,一个是分享者,另外一个是推销者。
设计成分享者。
时间,获得感,超级赠品的塑造。
群裂变吸粉
1.吸粉的本质:人的从众心理,在狭小的空间里,人的行为受到其他群成员的影响,更容易决策加入转发的潮流中
2.活动海报:活动海报能否成功80%取决于海报的设计
3.海报设计要点:塑造讲师权威,超预期,短频快,超级赠品
4.在线课程的设计:课程的选择决定了易感人群及裂变的影响力
5.朋友圈裂变文案设计:推销者或者分享者
6.群内引导话术:转发朋友圈文案+海报获取听课资格
7.种子用户决定裂变深度,种子用户数量决定裂变人数