現階段的大小企業都會上線個CRM系統，上線之後如何利用CRM系統分析客戶需求，促成交易，為客戶服務好了，客戶滿意了，就會有源源不斷的新客戶的到來。
獵客CRM
1、記錄客戶信息，瞭解更多老客戶信息
客戶關係管理系統除了記錄客戶的基本信息外，還可以記錄客戶的購買偏好、訂單跟蹤、客戶服務諮詢記錄、產品購買歷史甚至個人嗜好等信息；這樣，其他一線部門或其他人員，在第一次與老客戶接觸時，實現"準備"，全面瞭解客戶信息，提供更貼心的個性化服務。
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2、深入挖掘客戶需求，開展更有針對性的營銷
每個客戶都有不同的客戶需求，如果企業根據地區、年齡、需求對不同客戶進行有針對性的營銷，效果應該遠遠不止單一的營銷方式。"藉助CRM系統，你可以從日常工作的細節中學習，知道客戶諮詢了什麼，遇到了什麼活動，遇到了什麼問題等等，從這些小細節到挖掘客戶需求，然後有針對性地實施老客戶營銷，客戶就會更願意購買。
不只是上線CRM就可以讓公司的收益變好，還要會利用CRM系統去開拓潛在客戶，去促成對產品感興趣的客戶；只要您學會利用CRM，還可以管理好公司的大小事（管理員工，管理庫房等）。
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