如何理解“引發心動,促成行動”是做好市場營銷的關鍵?

做好市場營銷的關鍵,無非就是——賣得好。

那賣得好的具體表現就是消費行為實實在在的發生。看消費行為是怎麼產生的,受哪些因素影響,往往是許多人真正關心的“內在”。

“引發心動,促成行動”——嚴格意義上來講呢,這個答案肯定是不會錯,只不過不一定“全面”而已。解釋一下~

引用大名鼎鼎的“福格行為模型”,一個消費行為的發生,通常要具備三個條件:


如何理解“引發心動,促成行動”是做好市場營銷的關鍵?

  • 動機:要有相關的消費需求
  • 能力:要有發生消費的能力
  • 觸發:要有刺激消費的信號
  1. 首先動機肯定是基礎——心動的理由一千萬種!

心動的理由硬要分類,小拜推薦一個動機矩陣:

如何理解“引發心動,促成行動”是做好市場營銷的關鍵?

這幾類動機都有可能讓人產生“心動”的慾望,例如:

  • 成本類動機:打折了,搞活動了,不買都覺得虧
  • 功能類動機:解決痛點,功能更完善,當然想換新的;
  • 情感類動機:色彩美美的,設計獨特的,突然之間看到就心水的……這種無來由的情況也挺多的;
  • 價值類動機:粉圈經濟不是吹的,名流標準不是蓋的

2. 再看能力,構成消費的條件都滿足,那就不是事了!

只要金錢足夠,時間湊巧,交通無阻,沒人阻擋,那心動後的行動不要太容易!

3. 最後看觸發——有些行為要去“促成”一下。

有些心動還不足以馬上行動的,或者能力條件暫時不足的,那就要靠“觸動”來維持或提醒一下了——滿目的廣告,時不時推送的信息,都是“幫兇”。

綜上,引發心動是第一步,促成行為是強化劑,不過也要關注下“能力條件”,儘可能降低門檻~


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