大多數國人對日本人的印象，應該就是守規矩，有禮貌。
確實，5年前初到日本的我，也是這麼認為的。
大家規規矩矩排隊，等紅綠燈；公共場合保持安靜；見面鞠躬點頭；服務面帶微笑。
後來，在日本生活了一段時間後，便聽到另一種聲音，也是深有同感。
那就是，日本人很死板，不會變通，而且表面一套，背地一套，很虛假。
有人誇讚這是日本人的民族性，做事嚴謹、認真、有工匠精神；待人有禮貌，即使不開心也不會表露出來。
但同時也有很多人抱怨和批判說，明明有更好更快的方式方法達成目標，卻偏偏要按照流程走，完全不會變通，導致工作效率低下。有什麼事表面不說，背後插一刀，還不如直接說出來，以便彼此理解。
那到底哪個印象才更加貼切符合日本人呢？日本人到底是怎樣的性格呢？
有人說性格都是因人而異，會舉例說自己的日本朋友就不會這樣。
確實如此，但是大多數日本人還是會給人留下上述的印象。
這是因為，在日本社會系統裡存在著一種叫做“常識”的東西。
此常識非彼常識。
我們先來看看百度百科裡的定義。是指普通知識，即一個生活在社會中的心智健全的成年人所應該具備的基本知識，包括生存技能（生活自理能力）、基本勞作技能、基礎的自然科學以及人文社會科學知識等，一切基於敬畏自然。
比如：買東西要用錢；兔子有兩隻耳朵；西瓜不是長在樹上；野外求生可以鑽木取火；不能攜帶危險品上飛機等等。
百度百科裡的定義
但是，在日本社會里，常識是一個非常廣泛的定義。我們來看看日本維基百科裡的解釋。
日本維基百科裡的定義
翻譯成中文，意思大概是：構成這個社會的社會結構所擁有的理所當然的東西。包括社會價值觀、知識、判斷力。以及，從客觀角度看會被認為是理所應當的行為及其他事情。
簡單的來說，就是日本人認知裡的常識比我們的更廣泛。它不僅有我們所認知的常識，還包含著社會價值觀、從客觀角度看會被認為是理所應當的事情。
也就是說在日本人看來，一個社會，一個組織，一個團體所共享、共有的想法和觀點也是一種常識。
光從定義上解釋可能會些許抽象，那我就舉些具體例子來說明。
田中先生就職於日本某大銀行的某家支店。下班時間雖然規定是17：00，但大家通常都會加班到19：00到19：30。有一天田中先生19：00左右就下班了，但是看不上去卻不怎麼高興。我問他怎麼了，他說下班打卡的時候被上司說了。上司的原話是：你怎麼能比你的前輩們先下班呢？你連這點常識都不知道嗎？
其實這裡的常識，更接近於我們的為人處世之道、行為作風亦或是潛規則。
再比如，上個星期田中先生利用帶薪休假，和我一起去了趟旅遊。假期結束後上班的第一天，給同事們帶了旅遊當地的零食。而在此時，上司又發話了：你休假回來怎都不用和我們說句“謝謝你們讓我休假”，這句話是一定要說的，這是禮貌，這是常識，連這都不知道嗎？
不僅是上司，普通同事之間也不乏這種“常識"。
坐在旁邊的一位前輩，對田中先生說：麻煩你馬上用郵件把剛剛那份資料轉發給我。於是，田中先生馬上轉發給了他。結果他說：你忘了在郵件開頭寫"您辛苦了"，還有郵件結尾要寫“那就拜託了”，這是常識。
其實這些例子裡的常識，更接近於我們的為人處世之道、行為作風亦或是潛規則。
在日本社會里，常識是一個分量很重的詞。上司、長輩教育或者訓話的時候通常會使用這個詞，從而達到“洗腦”的目的。他們的意思就是：這是常識，大家都是這麼做，所以你也理所應當必須這麼做，不然你就是個連常識都沒有的人。
就是這樣，慢慢地，被“洗腦”的人全部會根據所謂的常識去做事，去說話。所有言行都必須遵照常識這一標準。如果不按照常識做事，則為沒有規矩；不按照常識說話，則為沒有禮貌。
這些常識裡，不乏有好的約束效果。比如前面提到的有秩序地排隊，公共場合不大聲喧譁等。但其帶來的負面效果卻不可否認。甚至弊大於利。尤其是在公司裡，其負面影響更為突顯。
回看剛剛發郵件的例子。如果是自己主動聯繫，或是雙方有一定的物理距離，又或是客戶的情況下，則無可厚非。但例子中的那種情況的話，其實沒有必要。這樣的話，只會花費多餘的時間和精力。這件事中，最終目的（根本目的）是把資料文件轉發給坐旁邊的同事。而那位前輩則認為，附上那幾句話是常識，是對前輩的一種尊重的表現。所以無論如何都要加上，否則即是失禮。比起根本目的，更重視拘於常識來強調自己是前輩的身份。可謂是本末倒置。
雖然這是一件小事，但是類似這樣的因常識而本末倒置的事情其實非常多。這也是日本公司加班多，效率低下，壓力大的一個重要原因。
瑞士的國際管理發展學院發佈了2019年世界競爭力排行榜。近年來排行榜位不斷下降的日本已經跌至第30名。前3名分別是新加坡，香港，美國，中國則排名第14。
有人指出，這與日本公司及日本人的“內向”有關。這裡說的“內向”，我的理解是，在這個被“常識”固定的系統裡，公司及個人只能按照固有的流程、做法及標準去思考，去行動，導致在當今不斷變化的世界競爭中，無法及時對應並進行革新，最終跟不上時代的步伐。
對於國外留過學，接觸過外面世界與文化的田中先生來說，那樣被常識禁錮的社會系統裡，是非常壓抑和痛苦的。他坦言，在公司裡自己就像個“異類”，自己的想法無法被理解和認同。田中先生每天要工作11個半小時，中間休息最長30分鐘。因為太多因所謂的常識而不得不做，卻又毫無意義的事情。
即使這樣，大家都是選擇忍耐。不，應該說在這個常識掌控下的環境裡，大多數人都已經習慣，甚至並沒有覺得有什麼異常或不正確，幾乎沒有人像田中先生一樣感到疑惑、不解，提出異議。他們已經完全被常識束縛，喪失了自己我思考及自我判斷的能力，常識即為檢驗真理的唯一標準。像田中先生一樣的幾位“異類”前輩，不甘於被常識束縛、掌控，選擇了辭職。
但問題是，在常識束縛的大環境下，不僅只有田中先生的這家公司。辭職，很有可能是從一個“坑”跳到了另外一個"坑"。除非選擇從事自由職業。當然也還是有相對自由、開放的新興中小型企業可以選擇。
人手不足同時面臨人才流失，原地踏步或是退步的日本社會、企業公司，該如何提高世界競爭力，實現自我解放與革新，或許關鍵在於如何從這個被常識束縛的世界裡走出來。
