市中心血站:6S精益管理 五方面精准发力

今年4月是第32个爱国卫生月。4月20日下午,走进市中心血站成分科,干净整洁的环境里,一台台仪器设备正在运转,工作人员忙碌而有序地穿行其间。在这里,无偿献血者的一份份爱心通过加工处理,变成救命的血液回馈给临床上的患者,让生命之花重新绽放。

“无偿献血捐献的血液要经过层层关卡才能用于临床,全血采集回来后,首先到成分科的第一道工序是要‘滤白’,即对血液成分中的白细胞进行滤除。目前,我们可以去除掉血液中99.9%的白细胞,滤除白细胞后的血液成分更安全,给患者输注后可以降低发生输血反应概率……”市中心血站成分科科长刘岩如数家珍。

这是市中心血站全面铺开以“整理(Seiri)、整顿(Seiton)、清扫(Seiso)、清洁(Seikeetsu)、素养(Shitsuke)、安全(Safety)”为主要内容的6S精益管理活动的一个缩影。

“通过6S精益管理把工作环境打造成规范持久的状态,做到物品定点摆放、整理定点清理、人员定岗定位,每天工作结束上传清理照片,统一核查,保持6S常态化管理,服务环境和业务环境都有了明显改善。”市中心血站站长马程明说,“下一步,我们将通过环境+服务双提升,提升全市6个固定献血屋和4辆流动采血车的服务环境,打造‘一点一品’服务环境,为我市的文明城市创建作出积极贡献。”

据了解,结合全国文明城市创建和全国最美献血屋、最智献血屋评选,市中心血站针对各献血网点从“外形设计美”“文化传承美”“献血服务美”“内部环境美”“智慧管理新”五个方面发力,扎实落实献血网点环境+服务双提升工作,进一步提升无偿献血的社会影响力。

整体设计彰显廊坊献血文化。外观设计大方、醒目,色调协调、舒适,既能够与周边环境相融合,又能够凸显血站行业特点。

爱心接力提升无偿献血社会影响力。无偿献血标志明显,展现献血文化的爱心无限、奉献无限。在公交站设置便民、利民的爱心驿站。在医院急诊、政府广场等地利用标语、展示栏等设施展现危急重症患者对血液的迫切需求,政府对无偿献血的关注与重视。

互联网+全面提升献血感受。实现献血前的数字化、互联网化精准招募,通过献血服务平台分时分区分批精准预约,献血时从征询到采血的互联网智能服务,采血人员六统一管理,献血后的实时随访,血检结果、献血记录等自动查询,不断增进献血者良好感受。

保持推进6S精益管理成果。进一步梳理采血流程,规范采血行为,提升采血质量,不断推陈出新。高标准、严要求,打造风格舒缓、温馨、深受献血者喜爱的内部环境。

采用全过程、信息化的智能管理模式。“站长鹰眼”、供血科实时掌握采供血动态,实现无偿献血的精准采集,确保采、供、存平衡。智能安防、智慧物料为采供血过程管理提供有效保障。


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