为提升社区网格员服务水平，快速、有效的解决居民诉求。西电社区认真贯彻落实网格化管理模式，社区网格员以日常巡查为抓手，深入大街小巷、小区院落，和群众联系在一起，认真倾听群众心声，收集社情民意，宣传政策和法律法规。
近日，社区网格员在巡查中，发现辖区下水道堵塞，路面有积水，散发出难闻的臭味，给周围居民生活带来极大的困扰。网格员及时将这一情况上报到社区，社区了解到，电建小区属于老旧小区，小区楼栋年限已久，排污管道已出现老化现象，造成现在排污管堵塞，化粪池渗水。社区立即组织物业管理到现场查看并提出整改措施。当天上午，网格员和施工人员经过两个多小时的努力，解决好了下水道堵塞问题。
社区网格员想群众之所想、急群众之所急、解群众之所困，努力做到小事不出网格，大事不出社区，将网格内的各类治安案件、矛盾纠纷、信访隐患、安全隐患等问题化解在基层，做社区平安建设的践行者。
作者：费晓芬
分享到:
