完善小區物業管理服務策略

物業管理工作是一項系統工程,有較強的綜合性和區域特點,涉及基層組織、規劃建設、發改、環保、綜合執法、文明辦、民政、公安、社區、供水、供電、供氣等多個部門,無論社區居委會還是單打獨鬥的主管部門往往力不從心,這就需要各部門通力協作,齊抓共管。

(一)理順體制,明確責任。建立政府主導,相關職能部門配合的領導機制,按照“條塊結合、屬地管理”的原則和“基層政府主導、主管部門督促、部門協助、社區主抓”的工作格局,進一步理順物業管理體制,發揮部門監督、指導職能,形成齊抓共管物業局面。

(二)加強宣傳,營造氛圍。組織開展形式多樣的主題宣傳活動,在電視、廣播、報紙等新聞媒體上開闢專欄,廣泛宣傳加強物業工作的重要意義和有關政策法規,強化物權意識、物管意識和業主的自治意識,加深廣大居民對物業管理工作的理解和支持,努力形成“共建共管、團結和諧”的良好氛圍。


完善小區物業管理服務策略


(三)因地施策,分類管理。根據通江客觀實際,因地施策,將老舊小區和新區採取不同的方式,以社區網格為基礎,組織成不同的物業管理機制,做到所有小區全覆蓋,對小區物業管理的成效進行評定給予獎懲。

(四)加強協作,齊抓共管。成立以政府為主導的物業管理聯席會議制度,每季召開一次會議,研究解決物業管理中存在的問題,形成長效機制。

(五)強化督導,狠抓落實。採取政府與基層人民政府、物業管理相關部門簽訂目標責任書方式,將物業管理工作納入年度目標考核指標,由縣目督辦負責督查。通過強有力的督導檢查和健全完善的考核機制,切實加快物業服務規範化、專業化、標準化的步伐。

物業管理已成為住宅小區開發建設的重要內容之一,且日益被開發商所重視。為住戶創造舒適的居住環境是物業管理的根本宗旨。住宅小區的物業管理主要是為住戶提供舒適的生活和居住環境,所以清潔、安靜、安全、綠化以及公共設施的正常運轉和服務設施的配套是住宅小區管理的主要目標。要善於把握住戶的心理特點,在條件成熟的情況下增加便民服務的內容,而著重是服務的意識和質量。

催天下是一家物業費收繳綜合服務商,應用智能化大數據,通過系統平臺的催繳物業費服務三部曲(主動繳費、自助催繳、委託催繳),有效提升物業管理費的繳費率。催天下與物業管理機構合作,通過大數據分析,為物業管理機構進行滿意度調查分析、提出改善物業服務建議等,為物業企業提升管理能力,為業主提供更親民、接地氣的服務,提升業主滿意度。歡迎合作洽談!


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