春天來了，40歲的老阿姨也想“臭美”一下，去商場挑選口紅，在迪奧專櫃，導購讓我試遍了他們家所有的色號，我都不滿意，即便隔壁阿瑪尼405橘色更顯白，他們也沒有推薦給我。轉身去絲芙蘭，導購小姐姐根據我的膚色、氣質很快幫我挑選了最適合的品牌和色號。
SEPHORA做為“全球化妝品零售權威”，使顧客可以自由地發掘嘗試超過60個一線美容品牌,隨心所欲地接觸到全部商品，在各種香水與各種色彩之間，他們能夠盡情地進行比較、感受、試用……除此之外，商店裡的銷售員不僅接待顧客，更是產品和美容方面的專家，不但能為您提供免費的美容彩妝服務，更能傾聽顧客的心聲併為之提供有針對的專業美容指導建議。
同時SEPHORA還積極致力於回饋消費者，不斷給消費者帶來豐富的免費美容服務和全球最新美容時尚信息，為數以百萬計的中國顧客帶來和巴黎、米蘭、紐約同步的美麗體驗。
而DIOR做為著名的時尚消費品牌，擁有絕對部分的客戶資源，在市場上佔領了絕對的優勢，但因為其巨大的業務拓展，這可能導致某些領域控制力不夠強，在適應性比起更加專注於某一領域的競爭對手存在劣勢。
就像我們選購保險，渠道有很多種：
銀行：
優勢：營業網點多。
不足：投資理財型產品居多，保障型產品偏少。後期的理賠服務，需自行聯繫保險公司。
保險代理人：
優勢：能提供專業的服務。
不足：產品比較單一，往往知道有更好的產品卻不能給客戶推薦。
保險經紀人：
優勢：可以銷售多家保險公司的產品——俗稱保險超市。保險經紀人相當於這個保險超市的導購員，他們可以為投保人擬訂投保方案、選擇保險產品、辦理投保手續、協助被保險人或者受益人進行索賠。相比於代理人，由於涉及的產品很多，需花費大量時間去學習和了解產品，他們對保險公司沒有傾向性，只根據客戶的需求，站在客戶立場為客戶挑選產品，因此提供的意見就比較客觀。
不足：瞭解經紀人職能的偏少。
互聯網：
優勢：保險公司省去了中介費用或成本，一般而言相對於找中介會便宜點，這個渠道適合有精力，怕被中介忽悠的新時代青年。
不足：保險產品尤其是長期險種，條款都比較複雜，尤其是需要產品組合來滿足自己保險保障需求的時候，更加需要專業人士來幫忙設計、搭配和對條款進行專業解讀。這個好比我們買衣服可以在X寶上選購，但是買家電我還是選擇X寧。
