管理的精髓就是:你想要什麼,就該獎勵什麼

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激勵體系建設

世界上最偉大的管理原則就是:“人們會去做受到獎勵的事情。”古人云:上有所好,下必甚之。楚王好細腰,國中多餓死。推而廣之,管理的精髓就是:你想要什麼,就該獎勵什麼。


管理的精髓就是:你想要什麼,就該獎勵什麼


1.圍繞核心價值觀,建立明確的獎勵導向

作為一個管理者,建立符合自己組織或組織根本利益的、明確的價值標準,並通過獎罰手段的具體實施明白無誤地表現出來,應該是管理中的頭等大事。我們應該激勵自覺地實踐組織所倡導文化的員工,使之成為其他員工學習的榜樣。華為提倡以客戶為中心,在利比亞戰亂、日本地震時,真正踐行與客戶同在的承諾的員工得到了連升三級的表彰晉升,並公告全員。

2.讓表現優異的員工得到公開的讚揚和升遷發展機會

對高績效員工的優秀事蹟,要敢於大張旗鼓地進行宣傳,這既是對其他員工的激勵,又是對該員工持續進步的鞭策。在進行宣傳時,注意要把人和事分開,鼓勵大家應該學習該員工在某種情境下的處事方式、方法和態度,避免以優點掩蓋缺點,要辯證地評價一個個體,以免給個體戴高帽子。


管理的精髓就是:你想要什麼,就該獎勵什麼


3.鼓勵員工在本職工作中持續改進,及時對員工進行激勵在很多公司,大家往往注重對於重大貢獻的獎勵,因為成績貢獻一目瞭然,所以“傑出貢獻獎”“總裁特別獎”之類的獲獎員工往往成為組織裡的焦點人物。但事實上,企業的成功更要依靠那些默默無聞、兢兢業業的紮實貢獻者,他們是企業發展的基石。因此,公司、部門都可以設立一些內部的及時激勵,對一些良好的過程行為進行及時表揚,激勵員工找出方法來改善公司的運作和自己工作。此類表揚形式可以生動形式開展,建議與團隊活動結合起來。

4.對於低績效員工,既要“治病救人”,還要敢於管理

無論如何激情奮發的組織,難免會有人落在團隊的後面,如何處理呢?從二八原則看,我們經常說把精力放在前20%,不要為了後5%浪費時間,但如果處理不好這後5%,則將耗費你120%的精力。

現實中的問題是,多數人都會過高地估計自己的表現,我們往往看到,當某一天主管告知員工工作能力不夠的時候,很多員工都是非常詫異的。因此,對於低績效員工,我們要推進日常的績效改進工作,不輕易放棄,也絕不遷就,敢於管理。對於持續績效不佳的員工,則要為其找到一個更合適的環境,也許那才是對雙方最有利的選擇。


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制度建設

管理制度是管理思想得以實現的一種手段,企業的核心價值觀是依託在各種管理思想之上、滲透於具體管理制度之中的。要把倡導的新思想、新文化滲透到管理過程中,變成人們的自覺行為,實現管理與文化的互動,制度是最好的載體之一,把文化“裝進”制度,能加速文化的認同過程,當企業中的先進文化超越了制度的水準,這種文化就會催生新的制度。

1.企業制度建設方向要符合主流文化價值觀

文化的優劣或主流文化的認同度決定了管理的成本,當企業倡導的文化十分優秀且主流文化的認同度極高時,企業的管理成本就低;

反之,企業的管理成本就高。雖然企業所在行業各異,人才素質也不同,但只有主流正向的價值導向才能最大限度地匯聚和吸納人才,如多勞多得的導向、有責任敢擔當的導向、合作奉獻的導向等。


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2.文化價值觀應貫穿於人力資源管理的各項制度

人力資源管理制度是企業文化功能實現的主要措施與保障手段,企業文化作為企業經營理念的平臺,決定著人力資源管理的管理思想、方式和手段。兩者的結合不僅是企業文化建設有效性的關鍵,也是人力資源管理能否發揮提高企業績效作用的關鍵。文化價值觀應該貫穿於人力資源管理的全過程。企業人才的招聘、培養、選拔、考核、激勵都應該以企業文化為導向,不但要考核人員的專業技術知識,還要考核人員的職業品行,要從認同本企業價值觀的人才中選拔幹部。

比如在幹部選拔中,我們提倡要有基層經驗,有直接客戶服務的導向,就應該堅持“宰相起於州郡”;我們提倡向高績效者傾斜的導向,就應該在價值分配中堅定不移地向高績效者傾斜。

3.制度規範應該得到切實地執行

制度和規範應得到徹底地貫徹執行,轉化為組織內部實實在在的管理行為和管理活動。執行是具有突破性的一步,在這點上,我們經常會遇到一些衝突和矛盾以至於使自己茫然無措。實際上,只要把握住企業核心價值觀,很多問題自然迎刃而解。比如,在幹部選拔中,最核心的素質到底是什麼?什麼樣的錯誤是底線?在每次的評優中,我們的評價導向到底是什麼?如何均衡長期潛力與現實貢獻?績效評價的依據是什麼?....每個執行的案例其實就是對核心價值觀的解讀和闡釋。



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