“如果你們有任何用電問題，請及時告訴我！我們一定第一時間幫助你們解決。”這是前不久發生在東莞凱鉑塑膠五金製品有限公司的一幕。在供電部門的護航下，東莞企業復工復產駛入了“快車道”。
記者從南方電網廣東東莞供電局獲悉，自2月10日復工以來，東莞電網最高負荷、供電量總體呈現逐步攀升趨勢。3月27日，東莞電網在疫情發生後的最高負荷達到1215.74萬千瓦，同比減少僅0.54%，基本上追上去年水平，第一季度最高負荷在全省排名第一；3月份，東莞供電量62.81億千瓦時，在珠三角九市中增速排名第一。進入4月份，東莞的日供電量已達去年同期水平。
部分用電指標呈攀升趨勢
在菲鵬生物的免疫診斷實驗室，身穿白色實驗服、戴口罩的工作人員正在加緊新冠病毒免疫檢測核心原料的研發。據企業相關負責人介紹，疫情發生以來，菲鵬生物已經捐贈的新冠病毒檢測原料和產品達300萬份。除了國內，捐贈的區域還包括歐洲、北美、中東、東南亞、印度等。
菲鵬生物迅速復工復產的背後離不開電力的支持，據介紹，疫情發生後，東莞南區供電局主動對接該公司，出臺保供電工作方案，提供三級保供電措施。同時松山湖供電服務中心迅速建立起以業務骨幹為主的客戶經理快速響應團隊，對其負荷進行監控並專人對接用電情況，確保其在抗擊疫情期間安全穩定用電。
菲鵬生物是東莞企業復工復產的一個縮影，隨著莞企全面復工復產，東莞電網最高負荷、供電量等用電指標呈攀升趨勢。
以沙田鎮為例，從整個一季度來看，一季度供電量達到46693.83萬千瓦時，同比增長39.65%。從3月份來看，沙田供電量達到20454.64萬千瓦時，同比增長42%。
而松山湖的表現與許多地區因疫情停工停產導致的用電量負增長呈現了鮮明的對比。松山湖今年一季度負荷最高達到39.76萬千瓦，同比增長21.85%，一季度供電量達到61362.18萬千瓦時，同比增長23%。
全力支持企業復工復產
東莞供電局市場營銷部電費管理專責黃裕民表示，疫情發生後，東莞供電局出臺了相關舉措，在加強對重要場所和重點區域保供電、加快滿足疫情防控新增用電需求、全力支持企業復工復產、做好供電營業服務、全力保障民生和企業用電、降低企業用電成本等方面提出了務實的供電服務保障舉措，全力支持疫情防控和企業復工復產。
巨正源股份有限公司是沙田目前最大用電戶。沙田供電服務中心營銷專責吳喜鑫表示，沙田供電服務中心每月安排專職客戶經理對接協助用戶，協助用戶解答相應的用電問題。
菲鵬生物也是東莞供電局相關舉措的受益者。據瞭解，在菲鵬生物所在松山湖，供電部門對因受疫情影響無法正常開工及產能減小的企業辦理基本電費計收方式變更、減容恢復、暫停恢復等變更用電需求快速響應，加快辦理，允許申請資料容缺後補，實行當天受理當天辦結，促進企業儘早復工復產。
受疫情影響，許多企業不同程度地陷入困境。據瞭解，該局在疫情期間堅決落實降費減費政策，除高耗能行業以外的執行大工業電價，一般工商業及其他電價的用戶（含參與電力市場交易用戶）統一按到戶電價95%結算，給企業發展注入“強心針”。
以松山湖為例，經初步估算，2月份園區企業將減少電費支出約550萬元。預計在2月1日至6月30日期間，全市將為企業減少電費支出約11億元，惠及全市企業超過52萬戶。
此外，為落實好“東莞市助企撐企15條”要求，該局對提前復工企業做好服務，及時掌握企業復工復產用電需求。“對受疫情影響暫不能正常開工、復工的企業，申請變更基本電費計收不受‘3個月內保持不變’限制，在下月初即可按新方式計費。對於疫情期間停工、停產的企業，申請暫停、減容的，減免停工期間產生的基本電費。對因疫情防控需要擴大產能的企業，原選擇按合同最大需量方式繳納基本電費的，實際最大用量不受合同最大需量限制，超過部分按實計收，不加收基本電費，有效減輕企業成本負擔。”該局市場營銷部有關工作人員介紹。
供電局提醒，對執行兩部制電價的用電客戶，可通過南方電網網上營業廳、“南方電網95598”微信服務號或“南方電網95598”支付寶生活號、“南方電網”APP辦理疫情停工停產期間用電變更（如暫停、非永久性減容、基本電費計費方式變更）追溯業務，享受相關優惠政策。
4月7日，東莞供電局發佈2020年進一步優化營商環境提升“獲得電力”水平行動計劃，在重點管控環節、耗時、成本、供電可靠性和電費透明度指數、便利度等多方面進一步提升服務水平，為東莞發展帶來更加優質的優電力營商環境。
