昨日晚間，蘇寧易購發佈了2019年的年報。八姐姐看了看，在如此的經濟形勢和競爭環境下，蘇寧易購的財報其實也顯示出了其“轉型”的一些思路：
重點發展開放平臺，從零售商向零售服務商轉型。
蘇寧易購的主要營收和盈利數據如下：據年報，蘇寧易購去年營業收入2692.29億元，同比增長9.91%；歸屬於上市公司股東的淨利潤為98.43億元。
而在這其中，開放平臺的數據無疑是其中的一個亮點。財報顯示，蘇寧易購線上全年商品銷售規模為2387.53億元，其中開放平臺商品全年交易規模803.14億元，同比增長37.14%，佔線上總交易規模比例為33.64%。同時開放平臺上非電品類商戶佔比提升至85.53%，商戶數及活躍度亦有較大提升。
而受到開放平臺等影響，蘇寧的用戶數也出現了增長。年報顯示，截至12月31日蘇寧易購註冊會員數量為5.55億，2019年12月移動端訂單數量佔線上整體比例達到94.27%，年度活躍用戶數規模同比增長20.52%，整體用戶復購頻次也有所增加。
那麼，蘇寧易購是如何加快開放平臺發展的呢？年報顯示，蘇寧易購在2019年加快開放平臺商戶的引進，持續賦能商戶，向商戶開放會員、流量等營銷資源，提供門店直播、蘇寧拼購、蘇寧推客等工具，並加快倉配服務能力的開放。
而最近在疫情中的一些動作顯示，開放平臺的運營也成為蘇寧易購發力的重點。
比如，針對疫情期間，開放平臺商戶的困難，蘇寧易購就推出了優惠政策。在線上平臺，針對2020年2月續簽或者入駐的蘇寧易購所有平臺商戶，給予免全年平臺使用費以及平臺佣金8折的優惠政策。針對防疫類商品、基本民生類商品等308個特定類目商品，蘇寧易購額外推出了免收平臺使用費、免收平臺佣金以及減免配送費用等政策。蘇寧易購向蘇寧雲臺商戶推出9大支持政策，涵蓋入駐續簽、服務支持、資金週轉、流量支持等方面，從根本上為戰“疫”輸血。
同時，蘇寧易購還藉機拉更多的品牌入夥。比如，蘇寧正式發起“千家萬戶”計劃，開放線上APP及線下數千家蘇寧小店流量資源，邀請品牌入駐，該項目計劃在全國招募10000家企業，共同豐富全國億萬消費者的餐桌。
蘇寧也開放了線上工具幫助合作伙伴在疫情期間進行辦公。比如，蘇寧科技向超1萬家合作伙伴、企業免費開放“蘇寧豆芽”協同辦公服務，為疫情期間抗疫保供企業線上辦公提供助力，減少人員流動。
與此同時，蘇寧也全面推出了門店“在線化”，並要求全員在線帶貨。疫情期間，蘇寧依託於線上直播、線上微店、社群及雲店員等工具，去保障門店正常“開業”。根據蘇寧零售雲數據顯示，今年2月份，零售雲平臺實現同比增長超200%，此外，蘇寧零售雲還開啟“雲訂貨”、線上專場、線上家電開倉三項計劃。2020年零售雲訂貨會採用“直播導購、商城下單”模式，幫助門店“閉店不停賣”，很大程度化解線下閉店的衝擊。
另外，蘇寧拼購也提供了18項助農舉措，比如設立審核綠色通道，幫助農戶商品走出來、賣出去，給農戶在疫情的特殊時期增加一份保障，此舉聯合聯動小店、家樂福等蘇寧系力量，擴大銷路，穩定城市居民的菜籃子。對受疫情影響較大的湖北地區商家，蘇寧拼購投入專項運營人員，加大疫區商戶的針對性幫扶。數據顯示，截至2月12日，蘇寧拼購為159家商戶提供貸款，其中96家已經放款，60家授信中，一週內，蘇寧金融為拼購商戶提供了近千萬的資金支持。
總而言之，看上去在疫情期間，幫助開放平臺上的商戶活下去、轉起來，是蘇寧最為重要的工作，這也表明了蘇寧正在從一家零售商向零售服務商轉型。
中金公司的報告顯示，蘇寧經過近年來持續的內生與外延拓展，公司已逐步形成全渠道、多場景、全品類的智慧零售服務體系與銷售平臺。近期持續推進場景、品類、營銷端變革，收購萬達百貨與家樂福中國後快速補強快消品類運營能力，內生加速搶佔社區與低線市場。受益於品類結構優化、活躍用戶數增長，開放平臺有望進一步發力。
八姐覺得，2020年註定是中國經濟乃至全球經濟困難的一年，在疫情的衝擊下，“增長”不是最重要的，“活下去”可能才是最為重要的。蘇寧易購的做法也是在幫助開放平臺商戶“活下去”的同時，拉動自己的開放生態繁榮。而至於這種做法能在今年收到多大效果，並能否在今年下半年應該正向增長，咱們就拭目以待吧。
