蘇寧“屏蔽”百世快遞了?

蘇寧和百世怎麼了?3月27日晚間,一條關於蘇寧物流系統無法查詢百世快遞33開頭單號物流信息的消息被曝出。

蘇寧“屏蔽”百世快遞了?

消息顯示,蘇寧近日向平臺商家發出公告稱,近期物流系統將進行切換,百世匯通、百世快遞等33開頭的單號為其他平臺物流產品專用,商家如若使用,則在蘇寧平臺訂單詳情中無法查詢到物流狀態。因此,蘇寧大商戶需儘量避免使用百世匯通、百世快遞等33開頭的訂單,如不能避免,則要更換快遞公司。

消息發出後,外界“一臉迷惑”,甚至有人認為蘇寧把百世快遞“拉黑”了。那麼,事情的真相到底是什麼?

3月28日,記者向蘇寧和百世雙方求證,均表示“不算什麼大事,大家不必過度解讀”。

百世快遞官方表示,33開頭面單為測試單號,尚未對接蘇寧平臺,由於商家誤用才導致了物流信息無法查詢,雙方已第一時間對此事進行了協商解決。

蘇寧物流相關負責人表示,蘇寧和百世一直保持著緊密的合作,由於商家誤用33開頭的面單,再加上雙方系統尚未對接,消費者無法查詢到物流狀態信息,導致用戶體驗較差,所以才建議商家避免使用百世快遞33開頭的面單。

文/記者 王洪磊 快遞雜誌


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