客戶經理主動上門，進入企業內部，瞭解企業需求，定製個性化金融服務方案，解決融資難題……“百行進萬企”活動自2019年11月在深圳正式啟動後，深圳農商行積極開展“百行進萬企”融資對接工作，取得初步成效。截至2020年4月，深圳農商行已聯繫企業超2.7萬戶，完成進度50.79%。即使在新冠肺炎疫情期間，深圳農商行“百行進萬企”的腳步也未曾停歇。
時間進入4月，深圳各行業已經陸續開工復產。為有效落實“百行進萬企”要求和有力支持企業復工復產，深圳農商行更是通過開闢綠色通道、多形式地宣講活動內容、積極運用好再貸款再貼現專用額度政策，降低貸款利率等多項舉措，持續加大對中小微企業的支持力度。
多形式宣講，打通融資服務“最後一公里”
據介紹，“百行進萬企”是由中國銀行業協會在全國倡議發起、各地銀保監局統籌指導的小微企業融資對接活動，是促進金融活水流向小微企業的有效途徑。該活動有利於進一步增強深圳經濟發展後勁、更有力地支持實體經濟發展，對推進粵港澳大灣區建設和確保先行示範區建設開好局起好步具有重要意義。
“百行進萬企”活動啟動後，深圳農商行充分發揮專注服務民營和中小微企業的優勢，積極響應深圳銀保監局和深圳市銀行業協會的號召，第一時間成立專門領導小組，全面部署，迅速組織全行客戶經理對全行超5.3萬戶小微企業實行“摸排問診”。
深圳農商行作為長期紮根深圳的本土銀行，銀行網點遍佈深圳各大社區，不斷創新多種活動形式，迅速鋪開“百行進萬企”活動。活動初期，深圳農商行組織轄內多家支行深入福田天安數碼城、平湖鳳凰城商圈、葵涌知己工業園、光明區玉塘商會、蓮塘互聯網高新園區等小微企業聚集的園區，舉辦形式多樣的宣傳活動，讓企業客戶充分了解本次“百行進萬企”活動的內容和該行提供的金融服務。
新冠肺炎疫情發生後，深圳農商行也未停下“百行進萬企”的步伐，在積極防疫抗疫的同時，通過開闢綠色通道、加快審批速度，推出專屬產品、降低貸款利率，靈活還款安排等方式，想方設法為受疫情影響的小微企業“輸血造血”，為中小微企業恢復生產提高產能提供金融支持。為保證疫情防控和支持復工復產“兩不誤”，深圳農商行轄下的寶安支行、公明支行、坪山支行、龍華支行、福田支行、松崗支行和龍崗支行等更是創新舉措，積極主動參與到各區政府機構舉辦的線上宣講活動，通過直播、線上PPT等方式為企業詳細講解金融產品和優惠政策，精準服務高效對接，保障企業的融資需求真正落地，幫助小微企業有序復工復產，共渡難關。
主動“問診”，助力小微企業“無憂”前行
在做好活動宣傳的同時，深圳農商行組織營銷人員對全行超5.3萬戶小微企業實行“摸排問診”，並安排客戶經理對有金融需求的小微企業上門拜訪，快速對接，深入瞭解企業需求，制定融資方案。截至2020年4月初，該行已聯繫企業超2.7萬戶，完成進度50.79%。
據瞭解，深圳農商行總行營業部在收到客戶對接表後迅速梳理，立即安排各營銷人員進行調研對接，主動為企業提供金融服務。客戶經理通過摸排瞭解到，深圳市某電子有限公司因臨近年關，想了解代發工資業務。客戶經理結合企業經營發展情況，在為企業提供代發工資業務的同時，還幫助企業制定了授信方案。
疫情期間，深圳農商行一直牽掛這家企業的經營情況。在全面復工後，客戶經理再次聯繫客戶上門實地走訪，瞭解到客戶計劃加大投入研發自有品牌，已申請國家高新技術企業證書。為助力企業提高研發能力，同時為復工達產提供保障，客戶經理為客戶重新定製了300萬元綜合授信方案，同時開闢綠色服務通道，第一時間放款，為企業生產與研發提供了充足的資金後盾。
精準施策，專屬金融方案緩解企業融資難題
以“百行進萬企”活動為契機，深圳農商行深入基層走訪小微企業，認真傾聽小微企業的需求，並針對各家小微企業的情況，提供個性化的專屬金融方案，切實滿足企業需求，緩解小微企業融資難題，助力小微企業不斷髮展壯大。
深圳市某自動化設備有限公司是深圳農商行福永支行的存量客戶，主要經營自動化設備的研發、生產及銷售，具有國高和深高的資格證書。深圳農商行福永支行聯繫客戶，上門拜訪時瞭解到該客戶有出口業務，且在企業經營旺季存在資金缺口，深圳農商行針對客戶實際經營情況，主動設計了貿易融資方案供客戶參考，並持續關注客戶的經營動向。一週後該客戶訂單較多、幾乎滿負荷運營，原材料採購資金出現較大壓力，深圳農商行再次上門拜訪並向客戶推薦了總額度300萬元的授信方案，很快得到客戶的認可，滿足了企業原材料採購的資金需求，緩解了企業發展的資金週轉壓力。
多年以來，深圳農商行一直紮根深圳本土，專注服務中小微企業，與深圳中小微企業同呼吸共命運，以本次“百行進萬企”活動為契機，深圳農商行充分了解中小微企業的需求，不斷提升服務中小微企業的質效，切實緩解中小微企業融資難、融資貴等問題，助力中小微企業不斷髮展壯大！
【撰文】王春豔
【作者】 王春豔
【來源】 南方報業傳媒集團南方+客戶端
