安全沒有『破個例』
——瑞博（蘇州）製藥有限公司安全文化採擷
■ 本報記者 沙蒙 曹博遠 通訊員 徐展
對待安全態度很“苛刻”
記者走進瑞博製藥廠區，正對大門處，“安全，零容忍”的紅色字牌十分醒目，生產車間各種反應釜被擦得錚亮，“跑冒滴漏”現象幾乎絕跡，讓人不敢相信這是一家已經有13年曆史的老廠。“股權交割後，我們提出了‘安全，零容忍’的理念。目的就是在企業發生變革之後確保各項標準不變。”薛鷹洲說，“之前辛辛苦苦建立起來的安全標準體系最終還是要靠人去嚴格執行，甚至要苛刻地執行。如果我這偏了1釐米，中層就會偏1米，到了員工層面就會偏100米。再好的體系也就成了擺設。”
“安全，零容忍”字牌時刻提醒大家注意安全生產
按照制度規定，瑞博製藥每天的工作需在前一天報備，特別是委外第三方承包商進廠作業。有一次，廠區內要進行吊裝作業，因為活兒比較緊急，委外承包商沒來得及提前報備。兩輛卡車已經到廠門口了，愣是沒進去門。這次作業本就是低安全風險，但不管是工程部還是EHS（環保、職業衛生、安全）部，沒有一個人去向總經理打招呼，請求破個例，把人放進來。活兒沒幹成，但出車錢5000元一分也不能少。瑞博製藥直接把車錢結了，讓承包商明天再來。
二道門信息屏顯示有詳細的人員和車輛信息
陪同記者採訪的常熟經開區安環局的同志說：“這事要是放在別的地方，可能開個綠色通道，人也就放進來了，但瑞博製藥這麼嚴格執行制度確實值得其他企業學習。”而在薛鷹洲看來，規矩就是規矩，特別是在安全方面，不能因為可惜這5000元,就把規矩破了。“當時我一直在窗口看著，也在等下面人來找我，但最終沒有人來。這也說明我們多年來不斷灌輸的安全理念已被員工普遍接受了，是深入人心的。”薛鷹洲說。
瑞博製藥的部分工程作業，由第三方承包商來完成，對於第三方的安全管理，瑞博製藥同樣也不含糊。要想承包公司業務，除了具有相應的資質外，瑞博製藥最看重的是對方對待安全的態度。“我們把與承包商的談判看作‘面試’，就是從多方面考察他們的安全理念，即便是像南通四建這樣在業內有著響噹噹名號的公司也不例外。”薛鷹洲說。安全不過關，一切都免談。瑞博製藥對待安全的態度也感染了第三方承包商，甚至有一家承包商每天在“安全，零容忍”字牌旁邊開安全早會。
公司設立了專門的醫療服務中心
2006年公司剛成立，薛鷹洲就進入公司了，從生產員幹起，一路做到了總經理。幹生產出身的經歷，讓他對安全有著天然的敬畏感。“很多事故都是因為違反規章制度造成的。違反一次可能不會出事，違反幾次，那就會出大事。”薛鷹洲說，“我這個總經理主要的職責就是確保所有的規章制度被嚴格執行。如果你不把規章當回事，那就有人跟你一樣不當回事。想打破規矩走捷徑，絕對不允許。”
就在記者採訪當天，瑞博製藥已經實現無損失工時106天。之前是因為出了事故？面對記者的疑問，薛鷹洲笑了：“只是因為一個員工在辦公區崴了腳。”3個月前，1名新進員工來瑞博製藥辦理入職手續，勞動合同還沒簽就崴了腳。對於這種特殊情況，公司管理層展開了討論。有不少人認為，沒有籤合同就不算公司的人，可以不用算作公司內事故，何況是在辦公區。最後，還是薛鷹洲拍板決定：“不要過於糾結，傷了就是傷了，該算還是要算的。”就這樣，堅持了3000多天的無損失工時被清零了。
標準化建設人人擔責
瑞博製藥2012年首次通過安全生產標準化二級企業審核，2015年通過安全生產標準化二級企業複審。本著持續改進的目標，公司於2016年初啟動了安全生產標準化一級企業創建工作，於2017年12月以較高的分數順利通過安全生產標準化一級企業的現場考評。2019年1月，應急管理部正式公告該公司為國家安全生產標準化一級認證企業。
瑞博製藥EHS總監鄒麗挺介紹，公司專門成立了標準化創建小組。鄒麗挺是這個小組的協調員。瑞博製藥把標準化創建涉及的11個要素分配給了11個負責人，每個要素裡面又有若干點位，被分配給相應點位的負責人。“我們把11個要素分解成很多點位，從事相應點位工作的人員就是這個點位標準化創建的負責人，可以說是全員參與、人人有責。”
公司投資1億多元添置了專門的有害物質處理設備
在創建過程中，讓鄒麗挺印象深刻的就是，外企總部推行的過程安全管理與國家標準化兩大體系如何做好融合，而不是做成兩張皮。瑞博製藥採取就高原則，誰的標準高就用誰的標準。就這樣，經過三輪創建、200多項改進之後，瑞博製藥經受了中國化學品協會的標準化考評。“考評分數是88.19分。考評專家說標準化創建考評的平均分一般在85分，我們的分數其實是很高的。”鄒麗挺說。
取得了好的成績並不代表這項工作就結束了。薛鷹洲說：“安全本來就是一個動態的過程。公司目前由EHS部負責體系工作的安全工程師來負責標準化建設的跟蹤和更新，仍然是強調全員參與、人人有責。這個過程本身就是一種安全理念的推廣和灌輸。”
工作人員在檢查管道設備
鄒麗挺介紹，瑞博製藥全面落實安全生產責任制和三級安全教育培訓，對每個崗位都規定了與該崗位相對應的安全培訓課程內容、培訓形式、考核形式。同時，安全教育實行終身制，安全培訓定期回顧。通過開展安全周和安全日活動來提升員工對於安全事故分析、設備工藝變更安全評估、消防安全防治、化學品洩漏處置、危險化學品現場操作的能力，在全公司形成了濃厚的安全氛圍。
行為安全觀察堅持10年
在瑞博製藥，上到總經理，下到普通員工，每個人都隨身攜帶著一個“BBS行為安全觀察”記錄本。每名員工通過觀察身邊人的不安全行為，告知被觀察者的不安全行為存在哪些風險，會產生什麼樣的後果，讓不安全行為實施者充分理解這個行為的風險，以此增強不安全行為實施者的安全意識，同時也提高了觀察者的學習能力和溝通交流能力。這就是瑞博開展BBS行為安全觀察的初衷，甚至第三方承包商和訪客都可以參與其中。
從2010年引進這一理念到現在，瑞博製藥已經堅持了10年。鄒麗挺說：“據統計，95%以上的事故是由人的不安全行為導致的，如果把這些不安全行為控制好，事故發生的概率就會小很多，所以我們一直堅持開展這項工作。”
瑞博製藥每月選取一個主題來開展行為安全觀察，比如人員上下樓梯扶扶手、正確穿戴防護裝備等。每個觀察主題能達到95%以上的人遵循規章後，就再換下一個主題，這樣不同主題循環往復。同時，為了使這項工作能夠持續進行，瑞博製藥每月會對行為安全觀察做得比較好的員工進行獎勵。“我感覺這項工作確實對我們的安全工作起到了很關鍵的作用，很有效果。”鄒麗挺說。
樓梯扶手上貼有安全標語，為防視覺疲勞會定期換顏色
讓鄒麗挺印象比較深的是，公司的呼吸防護全面罩配有2個過濾盒，公司要求打開後必須寫上日期，同時要做好密封工作，兩週之內即使不用也必須更換。但之前公司很多員工不寫日期，不進行密封。通過開展行為安全觀察，這個問題得到了很好的解決。現在，打開過濾盒後寫日期、進行密封，已經成為公司上下的一種自覺行為。
“我們設計了12個主題，每年基本能輪一次，每月主題不固定，能堅持下來確實不容易。”薛鷹洲說，“行為安全觀察這個過程就是公司安全文化的一個縮影，每個人既是觀察者也是被觀察者。每一次的行為安全觀察就是一次安全培訓，每個人要想把這項工作做好，就要事先學習相關的安全知識，最終在全公司形成濃厚的安全氛圍，每個人都樂於參與其中。”
對於瑞博製藥的安全文化氛圍，EHS部安全工程師趙濤感觸更深。趙濤2007年加入公司，是公司的老員工了。2019年7月，他聽到公司股權轉讓的消息，心裡不免打鼓。“說實話，當時我認為公司被民企收購後，各方面會發生很大的變化，正好碰到一個機會，就從公司出來了。”趙濤說，他後來去了一家生產汽車塗料的外企，但到了新環境，他明顯感到新公司和“老東家”的安全文化有著本質區別，不管是管理層的重視程度，還是安全投入力度，新公司跟瑞博都不在一個層級上。“比方說，新公司有時會從節省費用的角度考慮問題，而瑞博是寧可多花錢也要把預防措施做在前面。在安全上肯花錢和不肯花錢，最終的效果肯定是不一樣的，新公司老闆認為只要做到一就可以了，但瑞博做事不僅要做到一，還要做到三。”趙濤說。
儲罐區標識清晰，公示欄信息齊全
後來經過1年時間，趙濤跟瑞博的老同事接觸發現，“老東家”的發展態勢良好，而且整個公司的安全氛圍和理念依舊保持原來的態勢，沒有發生根本性變化。而且，今年瑞博製藥僅EHS部的預算就達到1100萬元，比之前的350萬元提高了一大截，所以趙濤在糾結了半個月後，還是選擇了迴歸瑞博製藥。
瑞博製藥現在是九洲藥業股份有限公司的明星工廠，兄弟企業紛紛來取安全經。薛鷹洲說：“一個企業的安全工作需要從上至下，從內心深處真正敬畏生命、重視安全，不能只是嘴上說說，同時還要有較強的專業能力，不然一切免談。我們的安全工作永遠在路上，只能向更好努力邁進。”
來源：中國應急管理報 編輯：張沫
中國應急管理報 新媒體中心 編輯：孟德軒
