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南都訊 4月18日，廣東省餐飲服務行業協會和美團外賣發佈聯合聲明稱，雙方達成階段性共識，其中包括：
美團尊重餐飲商戶自主選擇線上各類平臺；支持餐飲商家自主運營私域流量的多渠道發展，美團將全面開放配送平臺服務予以對接。
美團將對廣東地區優質餐飲外賣商戶加大返傭比例至3%-6%，擴大覆蓋範圍，返傭時間至少延長2個月（自聲明發布之日起）。
美團積極投入各類資源，支持參與廣東省各級政府和協會組織的餐飲業促消費活動。與廣東省、市、區餐飲行業協會多方加強信息互聯互通，為行業決策提供數據支持。
據瞭解，4月10日，廣東餐飲協會在公號發佈《廣東餐飲行業致美團外賣聯名交涉函》，函件指出，協會陸續收到幾百家餐飲企業針對美團外賣的各類投訴，並要求美團對眾商戶降傭5%。
4月13日，針對高額抽傭問題，美團點評回應稱，企業從誕生以來，已持續虧損了五年，即便在盈虧剛剛達到平衡的2019年，第四季度外賣平均每單的利潤也不到2毛錢。
對於抽傭比例高達26%的說法，美團表示，去年八成以上的商戶佣金在10%-20%，真實數字遠遠低於各種傳言和想象。
“美團的做法是外賣平臺跑馬圈地的慣用手段”，餐飲業分析師、凌雁管理諮詢首席諮詢師林嶽在接受南都記者採訪時表示，美團的做法，在疫情之前影響可能相對可控，但疫情爆發後，則變成了餐飲企業的絆腳石。
“本來銷售就受影響，還要面臨平臺的壓力，這跟疫情期間漲店租的道理一樣”，林嶽補充說。林嶽還表示，支持廣東省餐飲服務行業協會和美團外賣友好協商，“雙方可以找到一個平衡點，共克時艱”。
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