潘申洪
這段時間，聽得最多的是“不惜一切代價”，亂世用重典固然對，然而，不惜一切代價本質上不是科學決策，缺乏預見、體系與整體協調。新冠肺炎疫情這隻“黑天鵝”危機給我們帶來了怎樣的啟示？哪些領域將受到影響？又將帶來哪些機遇？
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功能性紡織品
2020年新冠肺炎疫情在世界範圍內持續蔓延，在這次疫情防治過程中，越來越多的人意識到抗菌消毒和養成健康的生活習慣的必要性。在紡織品領域，不管在衣服、家居織物、裝飾品還是在戶外紡織品上，消費者正在尋找自帶抗菌防黴、祛異味、消毒等功效的特殊產品。
紡織品抗菌整理包括健康纖維，如大麻、亞麻甲殼素纖維，熔體紡的應用會大幅上升。主要方向包括：防止細菌生長繁殖；防止病毒侵襲；防止蟎蟲滋生；防止發黴現象；抑制異味產生，保持潔淨清新等。
受到今年疫情影響，品牌更追求性價比，紡織品的需求預計也會向天然、環保、功能性方向再大踏步向前，抗菌需求也會被喚醒。還有人們對健康意識的進一步提高，可以預見時裝運動化的趨勢與熱賣，源自消費者的覺醒。2021的面料方向一定要包含這塊內容，之前只是產品中的一些概念，並沒有很好地落地。國內一些有責任的品牌已經在2~3年前開始佈局，比如JNBY的Reverb品牌，素然的環保與運動品牌ANKORAU。
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世界工廠
1990-2020，30年過去了，國內服裝工廠規模由弱轉盛，由盛轉小，除了個別的巨無霸工廠，整體規模更趨向小型化，更多采取外發的形式。是競爭使然？還是小批量多品種的柔性需求？當下熱熱鬧鬧開展的智能生產，從筆者看來，整體還處於雷聲大雨點小的階段。就拿我們引以為傲的印染行業而言，對比這些年筆者參觀過的新興國家東南亞企業，我們的優勢仍體現在產業鏈上下游綜合配套資源及累積的經驗上，筆者深感壓力所在——留給我們的時間真心不多了。
當下中國被稱為“世界工廠”，生動地表明瞭全球各國對中國生產的依存度。中國在全球輕工製造領域（例如紡織和服裝）的份額甚至高達52%。在很多情況下，全球各國也高度依賴於中國的出口：中國佔據了全球紡織和服裝出口的40%。然而，品牌不在我們手上，訂單的主導權自然由不得我們。就拿口罩而言，河南長垣兩家醫療器械公司董事長坦言，醫用普通口罩出廠價每個9分錢左右，醫用外科口罩每個在0.4元~0.45元之間。江蘇省江陰某口罩工廠曾對外表示，工廠一年給日本代工口罩3億隻，每隻出廠價兩分錢，每隻賺不到五釐錢。世界級的口罩品牌，是來自美國的3M、霍尼韋爾，以及日本最大口罩製造商尤妮佳。這些國外品牌的價格，往往是國內的價格的10倍以上。
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產業鏈轉移
產業鏈轉移的速度正在加快，由於全球供應鏈在春節期間斷裂了將近一個月，一些全球性企業已經開始尋找新的供應廠商。國際廠商不可能等待一個月以上。疫情是一次淘汰賽，這一次，沒有現金流、產品護城河、管理能力的企業，會比預想更快地被淘汰出局。
路，怎麼走？走哪條路？我們準備好了麼？留給我們的時間夠嗎？值得我們深思。
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內銷升級
隨著收入的增長，中國消費者渴望擁有更好質量的產品以及更多選擇。雖然消費降級的說法同時存在，但有證據顯示中國正在經歷廣泛的消費升級。麥肯錫2018年全球消費者信心調查顯示，中國有26%的受訪者整體處於消費升級狀態，而全球另外10個頂尖經濟體的平均比例為17%。某些情況下，
中國消費者對國內品牌有所不滿，部分原因在於產品質量不佳而且選擇較少，無論是商品還是服務均如此。
2003年的非典疫情加速了傳統電商渠道如天貓、京東的發展，如今電商渠道將呈現更加分散的多元化發展。今年下半年，服裝企業線下收入相對會減少，線上收入會有增加。
而未來更加小眾化、個性化的品牌會藉助電商優勢崛起，形式也將不限於淘寶等大渠道，直播、社群等更加多元化的電商渠道將會藉此升溫。5
數字化直播
依賴於淘寶直播、短視頻、天貓旗艦店2.0等“雲上”產品的佈局，造就了商家數字化新品發佈多元化的迭代。
新冠肺炎疫情使得全球時尚行業受到不同程度的影響。眾多中國博主、買手缺席紐約和倫敦時裝週。隨著意大利疫情升級，米蘭時裝週不得不草草收場。而原定於3月17日-3月21日舉辦的首爾2020秋冬時裝週也被迫取消。
當各大時裝週主辦方一籌莫展時，原本宣佈延期的上海時裝週走了一條大膽嘗試的路線。組委會經過與多方溝通和認真籌劃，與阿里巴巴集團旗下電商平臺天貓聯手，在本季推出“上海時裝週特別呈現—天貓雲上時裝週”，於 3月24 日-3月30日赴“雲上”與大家見面。
6
中國品牌及紡織產業機會
加速線上線下融合。這並不是一個新話題，因為當年提出這一方向時，實體門店生意尚好、品牌商也缺乏推進動力，因此行動派並不多。而疫情對於線下的衝擊，讓幾乎所有的零售商都感受到，如果再不去做這件事，將會快速失去競爭力，並且很可能被淘汰。相信經歷這次疫情之後，人們線上購物的習慣還會被深度發掘。
短視頻和直播帶貨會繼續被加強。去年一年，短視頻和直播一直是營銷主旋律，很多行業也意識到了，但是似乎沒有足夠重視，此外，也有企業雖然很想嘗試，但是卻不知如何著手去做。現在已經進入全渠道營銷，沒有什麼品牌是隻靠一個渠道營銷就能成功，因為用戶被分散了，客戶的時間都是碎片化的。所以，此時再不去嘗試，意味著可能失去下一個紅利機會。
基於微信的私域流量會被持續加強。毫無疑問，這是一個必須去加強的方向，未來5年，私域流量都將是一個必須攻破並靈巧運用的領域。有部分實體企業因為私域流量做的好，這次疫情對於他們影響並不大，庫存已經消化50%以上，而沒有做私域流量儲備的企業，目前只消化了庫存的10%左右，這就是差距。
今年春節前，微信已經打通企業微信與微信的關聯，並且微信已經在測試微信直播，所以現在開始還有一定的試錯機會，但是窗口期會非常短，疫情過後將會有大量的企業將營銷放在微信端，就看誰跑得快了。
另一方面，私域流量並非想象的那麼難做，對於零售店主來說難度更小，但前提是要從內心接受這樣的方式，並有能從中維護好客戶，達到雙贏的決心和毅力。
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結 語
如果丟掉一個月，可能會錯失一年的機會；丟掉一個季度，可能就錯過了行業週期的黃金機會。越是在疫情衝擊下，企業越應該以問題為導向、以目標為導向、以客戶為導向，努力提升產品質量、提升運營效率、降低企業成本。疫情某種程度上說來就是一帖顯影劑， 考驗著企業的基本功。
直播、社群、微商等充其量只是補充，未來服裝企業是否要以線上銷售為主還有待考驗。大眾化標準類產品依靠線上銷售足矣，但中高檔、個性化、功能化等產品無法靠單一渠道滿足。
未來的趨勢依然是線上線下互聯互通的全渠道模式。想必把員工在線、客戶在線、產品在線、管理在線執行得徹底的企業都是在這次疫情中能夠安然度過危機的優秀企業。疫情對消費零售行業的在線化變革也會在未來幾年逐漸顯現出來。同時，開源節流，真正向管理要效應，提高管理效率、效能，提高運營能力水平，切實做到迴歸初心，迎合用戶體驗需求，做精、做細、做專、做深， 才有機會存活下去，才有機會達成工匠產品、品牌、企業，更有機會成就世界企業的夢想。
作者簡介
本欄目作者潘申洪是資深紡織行業老兵一枚，三十華載服務過6家企業，一個美資品牌一個德資品牌，皆屬業內翹楚，面料、服裝、品牌，可謂一以貫之地專注。此次應《紡織科學研究》之邀開講，曰“老潘新語”，旨在突破面料、服裝、品牌之間各自天然隔閡，不囿於地域分工的觀察角度，與各位讀者娓娓道來。正所謂：“世界裡沒有孤島，每個人都是可以被鏈接的島嶼。”
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文/本刊特約作者丨潘申洪
編輯丨董雅琪
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