“謝謝居委會的幫忙，解決了我們的難題，讓我們大家都用上乾淨的水！”
日前，紅花崗區老城街道大興路社區園林小區業主代表將一面繡有“熱心周到、為民辦事、情繫居民、飲水平安”字樣的錦旗送到了社區居委會，感謝他們不懈努力，解決了居民們困擾至深的問題。
原來，大興路社區園林小區是一個老舊小區，地勢較高，大部分樓棟採用二次供水方式，經過20多年的使用，水管鏽跡斑駁，蓄水池變髒，水質變差，180多戶居民存在飲水健康問題。去年9月，部分水泵因損壞無法正常使用，導致36戶居民處於停水狀態，正常生活受到影響。
“沒有水的日子太難熬了，每天只能去挑水用，連洗菜的水都不夠，更不敢想洗澡的事情了。”想起停水那段時間，大興路社區園林小區居民譚兵不禁皺起眉頭，一臉愁容。
群眾的難事就是社區要解決的事，看著居民們用不上水，大興路社區居委會心急如焚，對接供水部門協調解決。
“換水泵才能徹底解決問題，但這是一筆不小的費用，平均每家要掏3500元，很多居民都有所顧慮，所以我們決定通過走訪，打開居民的心結。”大興路社區黨總支書記張羽忠說，針對社區裡行動不便的居民和老年人，社區還專門組織了兩名黨員志願者來幫助他們，為他們送水。
就這樣，社區一邊將居幹分成7組，每天包棟走訪，跟居民們擺事實、講道理，在步梯樓之間來回穿梭，一邊為居民提供暖心送水服務，感動著居民，居民們最終願意出資改善用水條件。
今年3月，因疫情影響而中斷修理的水泵，終於得以修復，並安裝了一戶一表，徹底解決了居民的用水難題，保障了居民的用水安全。“以前的水流很小，雜質也多，現在水流很大很乾淨，可以直接淘米煮飯，用起來真的放心許多。”居民譚兵說。
事事有迴音，件件有著落。去年以來，大興路社區緊緊圍繞“不忘初心、牢記使命”主題教育總要求，以解決群眾的操心事、煩心事、揪心事為目的，組織社區工作人員對162個單元樓棟的院落、巷道進行清理、粉刷，為社區居民提供援助，解決糾紛30餘起，解決居民疑難問題共約57件，將民生的“關鍵小事”辦到了群眾的心坎裡。
“做社區工作一定要有耐心，要把群眾當成家人看待，他們的困難要想方設法解決，每一件事情都要落實，這樣群眾才會信任你，工作開展才會順利，社區才會和諧。”張羽忠感慨到。
記者：祝玲玲
編輯：羅曉珊
校對：周 彬
審核：何 鈞 李如敏
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