怎麼才能讓客戶做“轉介紹”?銷售們看過來

怎麼才能讓客戶做“轉介紹”?銷售們看過來

“轉介紹”可以說是線上線下銷售們開發客戶的一種主要方法,具有耗時少、成功率高、成本低等一系列的優點,也是銷售人員最好用的客戶拓展手段之一。

我甚至可以負責任說:“轉介紹”是世界上最容易的銷售方式。

你可以把你的客戶變成編外銷售人員,只要他滿意,你就會得到其轉介紹的機會,因為滿意的顧客會把自己的快樂體驗介紹、分享給自己的朋友(他們這樣做會讓自己感覺良好,並認為是在幫他的朋友)。

有一點需要注意:一定要有意識地呼籲、提醒客戶幫你做轉介紹!

很多銷售人員不好意思開口要求已有客戶做介紹,其原因是害怕丟面子,或害怕遭拒絕,或擔心給客戶帶來麻煩……表現在實際工作中就是對已有客戶絕口不提“轉介紹”的事情。如果你這樣想的,並且是這樣做的。

那麼,你已經走進了誤區,你是在用自己的想法代替客戶的想法,實際上客戶根本就不這樣認為哦。

另外,如果你開口讓客戶做“轉介紹”了,但是效果卻不好,為何?主要原因是缺乏技巧。

瞭解客戶五大購買決策,做好銷售規劃,完成與客戶溝通的九個階段,是“轉介紹”的重要步驟。

按照中堅力量銷售培訓課程中提出的觀點,“請客戶做轉介紹”也是“要求承諾”的一種,是銷售順利推進的自然而然的結果,是水到渠成的事情。為此,我們需要遵循一定的溝通流程,並且在出現“購買信號”的時候及時要求承諾。

怎麼才能讓客戶做“轉介紹”?銷售們看過來


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