2019年8月，在线英语机构萌塔因资金链断裂，停止营业。毫无征兆的变数令许多家长措手不及。一些家长刚交了数万元学费，正准备上第一节课，一些家长则在两个月前刚续了3年的课。
大家没想到结果是一封《致家长的道歉信》，一切戛然而止。
据媒体报道，爆雷后的萌塔，牵涉数百万元未退还学费。
当时，鱼 sir立即对此事做了跟进。☞在线英语机构“萌塔”竟然跑得比台风“利奇马”还快！维权群深度观察
后续也一直在关注家长的维权进展。
鱼sir记得，萌塔教育CEO王健聪当时承诺一个月内会给出解决方案。如今，快到萌塔倒闭“周年祭”了，机构究竟给出了一个怎样的解决方案？
受害家长们又是否拿到了自己当得的赔偿？
以下是一位维权至今的家长，化名为“实践者”的口述：
1.蓝橡树否认与萌塔的关系，所有行政执法手段惩治均行不通，无法停止分期止损。
因为萌塔停课，最初，大家通过搜索相关客服、上海本地论坛等渠道找到了萌塔维权群。
那会儿，陆陆续续大概有300来号人加入，前段时间都还有人找到这个群。
群里的家长，有的一天课都没上，有的就上了一次。
大家的损失也不一样，我还算好的，剩余未上课时接近8000元，有些家长好几万。
初步估计，总共损失在三四百万。
当初家长们报萌塔，其实是冲着上海本地给包玉刚学校上英语课的蓝橡树（上海蓝歆教育科技有限公司），萌塔爆雷后，我们期望蓝橡树站出来承担后果。
但是蓝橡树完全否认与萌塔的关系。
维权总群里大家核对各自证据，种种证据都指向萌塔英语就是蓝橡树旗下推出的线上课程，蓝橡树打出的课程广告，广告外国模特身上的T恤胸标即为萌塔教育的徽标，萌塔录播课课件均有标明蓝橡树……
萌塔未爆雷前，一直以蓝橡树线上课程为名进行招生。“实践者”供图。
可由于合同上没有任何上海蓝歆教育科技有限公司出现，最终无法追究其责任。
无奈，我们开始打上海市民服务热线12345，分别投诉萌塔没有网课资质，经营地不符，发票未开或已开发票与实际服务不符（有家长拿到的发票服务项目为：签证服务费），涉嫌偷税漏税等等。
可结果依旧不理想。
反映经营地不是继悦这家公司（萌塔是品牌名，继悦才是公司名），工商查证说营业执照地址上没有该公司，是另外一家公司在营业，只是将其列为“经营地异常”；税务没开发票只是让他补开即可。
当12345所有与此事相关部门回复完毕后，我们发现力图找行政机关用行政执法手段惩治萌塔的可能性已全无。
与此同时，因为当初大部分家长选择的是各种分期付款，为了及时止损，后期都在不断电话联络自己的分期平台：信用卡、花呗、寺库……甚至电话中国人民银行，询问此类情况能否冻结分期或者暂时停止分期。
对方回复，无法终止分期，甚至连冻结分期的可能性都没有。
2.开始着手集体诉讼，因转课家长内部出现第一次分化，力量被削弱。
这些方法试过后没用，我们开始着手集体诉讼。
一节课都没上的走经侦（经济犯罪侦查，属刑事诉讼），上了哪怕一节课的都只能按民事经济纠纷处理。
当行政手段惩治已无可能，金融手段也无法停止我们的损失后，我们只能巴望着走经侦的小伙伴能成功。
随着经侦介入，各路人马粉末登场，王健聪和萌塔客服也出现在维权总群。
随后萌塔提出：
- 给大家转课，转课的人需要签相关协议放弃萌塔权益，转课的条件并不咋地，萌塔很多节课才能换对方一节，有的甚至提出还要补差价；
- 需要补合同的给补，当时不少家长手上连合同都没有，有些家长的合同连所谓的萌塔客服都没法提供。
在萌塔甩出的几家英语网课机构中，我大致记得有芝麻英语、英伦小学、枫叶棒棒糖等等，大概有3-5家。
其中有王找的，也有群里人推荐的，甚至不是萌塔提出的转课机构也给我们家长挨个电话推荐自己的课程，让转到他们那儿去。
总之很纷扰。
维权群关于转课的聊天记录。“实践者”供图
到这儿，家长群开始出现第一次分化：转课或坚持诉讼。同时也滋生出各家转课群、坚持维权群等。
网课很多家长是外地的，即便本地也工作繁忙，考虑维权成本以及维权成功可能性，转课毕竟减少些损失，于是不少家长陆续分流转其它课，不愿意转课的，执意走经侦或法律手段的都不给进转课群。
另外，经侦也没有走通。
因为萌塔有实际运营的一切过程和条件，从账面上也未看出任何转移、逃避资产负债的痕迹，走经侦的家长们最终得到的答复是：不立案。
3.经侦无法立案只能走民事诉讼，剩余100多人再次出现分化，最终走调解和诉讼的均未拿到赔偿。
没有经侦介入就不是诈骗，我们只能回到民事起诉这一条路。
经过一波转课分化，最后只剩下100多人坚定法律途径维权。
在着手准备诉讼的过程中，由于大家没有就集体请律师事宜达成一致，所以改为单兵作战，以个人名义各自起草起诉书，准备起诉材料，递交起诉申请。
外地的家长通过网上递交立案申请，邮寄资料（感谢网络），本地的就直接去闵行法院提交诉讼请求，但一节课没上的还只能在另外的七宝法院立案。
大多数家长都是第一次打官司，反反复复终于立案成功了。
当法院让我们选择调解书或者判决书时，我们再次分化了
外地很多家长因工作生活以及前去上海打官司的成本问题，同意签调解书。
我和其他部分家长则坚持诉讼要判决书。
2020年3月初，同意调解的家长陆续接到各自法官及助理电话，说双方认可金额，可以签调解书，3月底就把钱打回家长。家长们都很实诚，基本都只要求退剩余学费，即调解书的剩余课时金额。
然而3月底并没有拿到钱。
没同意调解书的家长因疫情幸得网络开庭，判决基本都在4月底生效，可时至今日也没拿到赔款。
就在判决书生效，大家正准备申请强制执行的时候，接到通知，让我们去上海第三中级人民法院，说王已经申请破产。
其实王申请破产已经很久了，最近看到变更为破产重组，我们怀疑因疫情网课变好，他要换脸再起。
现在大家都在等着怎么确认债权了，据说有2000万债务。
因为被告几乎没任何实物资产，全是租的，他们唯一资产似乎只有课件，但他们只字未提，课件是否为破产拍卖项。
另外，就算拍卖赔偿，根据清偿优先级，我们也在比较后面，前面有各类员工的保金、税收、破产清算费用等等。
估计家长几乎得不到赔款。
其实，剩下的100多号家长走到法律最后一步，真的也不全是为了钱，我们坚持起诉，拒绝调解，要一份判决书，走强制执行，准备上海开庭，外地我自己搭机票住宿费也去，只是想看看这件事最后到底会如何。
但，现在连一个判他个失信人的可能都没有了，颇为讽刺的是，每个分期的家长还不能断，否则我们立马变失信人。
意料之中情理之外的结果，唏嘘~
4.说不失望那是假的，但是还是怀抱希望明天更好，愿警钟长鸣
作为曾经的受骗家长，我们在此提醒其他家长，一定要小心几点:
- 提及推荐一个学生可返利几百；
- 按时出勤上课，所有购买课程结束后可返现金几千的承诺；
- 销售为了赢得你信任发身份证照片；
- 强调是政府支持的教育项目，引导你分期付款。
报班前也请一定注意核查以下信息：
- 该机构是否有从事相关教育项目的资质，是否是教育局审批认可的可以开办的机构；
- 该机构注册资金是多少，有无固定资产；
- 该机构法人或公司是否有法律或经济纠纷；
- 该机构的真实公司名称是什么，天眼查一下是否注册了很多家同类教育机构，是否是交叉持有股权（这一点很重要）；
- 开具的发票内容是什么，合同条款一定看清楚；
- 超过一次缴费三个月的机构一定不要报不要报不要报（重要的事说三遍）！
鱼sir注：
“实践者”说，从去年8月开始维权至今，坚持了快一年了，久到TA都快忘了被骗了多少钱。TA承认这是一个没有结局的结局，自嘲维权过程可以拍一部电视剧了。
但其中的无奈、不甘、苦涩也很分明。
“实践者”称，如果没有蓝橡树，TA和其他家长也不会报一个不知名的英语网课，“毕竟都是有多年报班经验的家长。”
因此也有家长把蓝橡树CEO张伟琪列为第二被告，但是也无法。
在外人看来，萌塔与蓝橡树的关系其实再明确不过，最终为何演变成这样，谁也不知道，但无论如何，都不该由家长来买单。
“最后蓝橡树独善其身，王以一敌百全身而退。”“实践者”无奈地说，“我们这事儿应该就这样结束了。”
这几年，鱼sir分析过非常多类似的案例，发现其中的套路和事情走向大同小异：
机构大肆宣传给优惠☞家长豪掷数万元囤大课包☞机构继续烧钱扩张致资金链断裂☞家长损失惨重开始维权☞维权无果，自认倒霉☞原跑路机构负责人改头换面东山再起。
如果我们再不谨慎，这样令人无力的轮回，还会不断不断地上演。
