以和為貴！省餐協和美團外賣“相愛相殺”多日後，今天達成共識。
4月18日，省餐協向南方+、南方日報記者表示，目前雙方達成階段性共識：美團積極投入各類資源，與省餐協共同擦亮“食在廣東”金字招牌。其中具體內容包括：美團尊重餐飲商戶自主選擇線上各類平臺；在 “春風行動”基礎上，美團將對廣東地區優質餐飲外賣商戶加大返傭比例至3%—6%，擴大覆蓋範圍，返傭時間至少延長2個月；支持參與廣東省各級政府和協會組織的餐飲業促消費活動，等等。
此前，省餐協向美團外賣發起數次“喊話”，指稱該平臺對餐飲商戶收取高佣金，並制定“獨家平臺限制，涉嫌壟斷”。
4月18日，雙方和解。記者留意到，根據雙方的對外聲明，此次和解的重點是，美團外賣對省內餐飲企業的“返傭”提升了，同時受惠範圍也有所擴大。
據省餐協介紹，連日來，該協會和美團外賣就廣東餐飲外賣相關問題進行面對面溝通。“經雙方坦誠交流、增信釋疑，達成階段性共識。”
記者看到，雙方協商的共識，美團宣稱“尊重餐飲商戶自主選擇線上各類平臺”，同時支持餐飲商家自主運營私域流量的多渠道發展，該平臺將全面開放配送平臺服務予以對接。
在佣金方面，美團承諾，在 “春風行動”基礎上，將對廣東地區優質餐飲外賣商戶加大返傭比例至3%—6%，擴大覆蓋範圍，返傭時間至少延長2個月（自聲明發布之日起）。同時，對優質餐飲商戶返傭扶持，加大補貼投入。
另外，美團還將積極投入各類資源，支持參與廣東省各級政府和協會組織的餐飲業促消費活動，配合省市商務部門共同打造“互聯網+美食”模式，通過線上美食節、“食在廣東”品牌推廣等活動，並將建立餐飲大數據信息共享機制，與廣東省、市、區餐飲行業協會多方加強信息互聯互通，為行業決策提供數據支持。
美團表示，廣東省、市、區餐協在關鍵時刻的發聲，讓平臺及時聽到來自商戶和餐協的真實聲音，有利於平臺更加了解行業困難和企業的訴求，提出更加有針對性的幫扶措施。
“美團積極、及時傾聽商家聲音，及時推出一系列幫扶商家的切實有效舉措，態度和誠意值得肯定。”廣東省餐飲服務協會執行會長譚海城表示，雙方未來將建立日常溝通機制，全力營造公平有序市場環境，助力餐飲企業渡過難關。
有專家認為，在非常時期，雙方唯有守望相助，穩固互惠互利關係才能共克時艱。中南財經政法大學數字經濟研究院執行院長盤和林提出，外賣平臺要完善自身服務來吸引商家和消費者流量，如設計更加人性化的餐飲細分種類、推出更多為商家考量的營銷活動、為商家提供大數據支持服務等，提升平臺自身價值；也要積極拓展其他的盈利方式，制定多維盈利方案，如為入駐商家提供供應鏈、倉儲等服務，為中小餐飲商家設計線上運營方案等。
■回顧
美團與餐企為何相愛相殺？|經濟粵評
26%的佣金高不高？省餐協喊話美團的背後
省餐協再喊話：直接降傭！美團：每單利潤不足2毛
【記者】歐志葵
【作者】 歐志葵
【來源】 南方報業傳媒集團南方+客戶端
