今年以來，平鄉縣油召鄉堅持以“三創四建”活動為統領，積極拓寬群眾參與社會治理的範圍和途徑，不斷豐富內容和形式，以轄區馬第二疃村為試點，創新實施“菜單式服務”，以“自我服務、自我管理、全民參與、共同創建”為目標，著力打造共建共治共享的基層社會治理新格局。
一、制定“菜品”，列清政策
以“支部院子”“致富院子”“幸福院子”為陣地，通過印製明白冊、召開政策宣講會、製作展板條幅等方式廣泛宣傳“菜單”。一是政策類“熱菜”。包括三農惠民、社會保障、計劃生育、民政救助、自然資源和規劃、共青團建設、司法民調、衛生醫療、教育保障、行政審批等 10 大類 56 項政策，詳細說明相關業務的辦理條件、具體流程以及準備資料。二是服務類“涼菜”。包括志願服務、婦幼工作、文體活動、“平鄉好人”、“雙擁”服務等 5 大類 15 項內容，詳細說明鄉、村能夠提供的服務內容及相關申請流程。三是風俗類“甜點”。包括婚喪嫁娶、節日祭祀、民風民俗等 3 大類 8 項內容，對本村移風易俗、引領時代新風尚等相關事宜進行約定。
二、明確“廚師”，專事專辦發揮黨員模範帶頭作用，廣泛發動“平鄉好人”、退伍軍人、熱心群眾等成為“廚師”，營造“人人為我、我為人人”的濃厚氛圍。一是黨員帶頭，服務群眾。黨員幹部帶頭認領任務，優先分配與工作相關、業務熟悉、個人擅長的“菜品”。例如村支書認領葫蘆種植技術諮詢服務，兩委幹部們認領自己分管的糧食補貼、危房改造，各行各業的黨員主動認領行業相關的項目，為群眾解讀政策、提供幫助。
二是全民參與，主動幫扶。在黨員帶領下，群眾熱情高漲，紛紛充當“廚師”，僅有 86 戶常住戶的馬第二疃村產生了 82名“廚師”。巾幗志願者靳玲娟、姚淑霞為人熱情健談，積極協助村委組織“美麗庭院”評選活動，推選了 28 個美麗庭院；村民劉平軍往年申請辦理過“雨露助學計劃”，主動為有需要的村民講解辦理流程，幫助 6 人成功申請相關補助。三是化繁為簡，提升效率。消除村“兩委”轉分任務環節，在明確“廚師”後，直接通過展板、村內微信群、“幸福小院”等平臺公開廚師聯繫方式，方便有需要的群眾直接聯繫，儘可能減少中間環節。馬第二疃第一季度包括疫情防控相關工作在內，共“做菜”370 餘次，極大地提高了工作效率。
三、大眾點評，推選“大廚”
由村“兩委”組織，定期召開一次“星級大廚”評選活動，根據服務情況，以戶為單位，投票選舉出獲得村民一致認可的“星級大廚”，由村支部頒發榮譽證書，在“紅榜”上進行公示表揚，對錶現突出的列入黨員培養對象，對符合條件的優先入選“平鄉好人”。現已推選出 5 名“星級大廚”，帶動提升了村民參與自治共建的積極性和凝聚力。
目前，“菜單式服務”在平鄉縣油召鄉有序探索推進中，讓政策更好地惠及群眾，進一步拉近幹群關係，有力解決了政策落實“最後一公里”問題，為推進基層社會治理提供了新途徑。
邢臺政法出品來 源 ： 平安平鄉
