覆盤,讓成功複製下一個成功

中國新聞出版研究院2017年4月發佈的調查報告稱,2016年中國國民一年平均讀書量為7.86本,其中紙質圖書閱讀量為4.65本,電子書閱讀量為3.21本。其中,教輔書籍佔比25.49%。相比較於其他國家,以色列人均60本,日本人均40本,法國人均20本。

國人的閱讀量如此低,難道我們平時真的都不學習嗎?

覆盤,讓成功複製下一個成功

並非如此。在《覆盤》一書中,作者指出,現代成年人的學習主要來自過往的經驗。並通過碎片化的知識,以不斷填充自己的心智模型,即個人處事的世界觀與方法論。

當失敗來臨後,我們會反思自己在這段失敗中犯下的過錯,提醒自己在未來時刻謹記。同時我們也會尋找到在失敗中所欠缺的知識,通過各種方式進行“查漏補缺”。如在與客戶溝通中,我們發現既往的銷售流程成交率不高,客戶的流失會讓每一個銷售經理心急如焚。也正是客戶的流失,會激發銷售經理不斷研究嘗試,最後摸索出一條更高效的銷售流程。而到這一步,銷售經理也會進一步躍升至銷售主管或更高的崗位上。

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專業水平的訓練同樣要依賴於覆盤。球運動員需要不斷矯正自己的運球姿勢、投籃姿勢以找到最適合自己的籃球技巧。鋼琴演奏家在熟練掌握琴譜以後,更多地是通過反覆的練習,以提升技藝,發揮穩定。

一萬小時定律指出,在一個專業的領域中,要成為專家級的人物,需要經過不少於一萬小時的勤奮練習。一萬小時只是起步,很多人在成為專家後,仍然保持練習,精益求精。無論是專家還是權威,無不需要在某一具體領域內長期深度的耕耘,而這其中的核心就是覆盤。

覆盤,讓成功複製下一個成功

有時,一萬小時定律會失效。很多老師傅在一個崗位上工作了一輩子也只是成為熟練工,卻沒有成為該領域的專家。是因為他們在工作崗位上難以從過往的經驗中提升,通過覆盤提升能力,超越自我,才是一萬小時定律的核心。一萬小時定律不僅僅是時間上的積累,還需要通過反思覆盤不斷精進。

覆盤是一種把過去的經驗轉化為能力的學習方式,個人通過覆盤可以成為精英和專家,而企業通過覆盤則可以獲得更大的成功。覆盤是聯想方法論的基本構成要素之一,谷歌將經營覆盤與OKR(目標與關鍵成功objectives and key results)緊密結合。

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覆盤原是圍棋術語,本意是對弈者下完一盤棋後,重新在棋盤上把對弈過程“擺”一遍,看看哪些地方下得好,哪些下得不好,哪些地方可以有不同甚至更好的下法,等等。將覆盤的道理推及到人生的成長,逐漸成為我們每個人的人生必修課。

覆盤最核心的關鍵詞分別是親身經歷、過去和學習。學習是覆盤的目標,過去是覆盤的主體,親身經歷是前提。他人的經歷、前人的經驗當然可以學習,但並不是覆盤,就像我們通過書本學習,這種學習方式並不是覆盤。因此,覆盤的主體一定是親身經歷的過去。

邱昭良教授在《覆盤》一書中將覆盤的精髓總結為如下四個步驟

回顧、評估。回顧事件的過程與結果,評估與預期目標、計劃的差距,這一步的核心就是如實表達客觀事實。很多人在回顧過去的時候,總是帶有主觀意識,而不是關注於事實本身。比如項目失敗以後,不追述項目失敗在哪裡,進程到哪一步,只用一句團隊執行力概括過去。回顧與評估的過程就是要找到即使失敗也具有學習意義的內容,只有深入回顧、仔細對照才能真正找到那些看似不起眼卻真正促進學習的細節。

分析、反思。找到學習內容以後,就需要深度挖掘原因,知其然並知其所以然。只有真正搞清楚為什麼會成功或者是什麼導致了失敗,才能進一步提煉、形成經驗和教訓。在下一篇中,我們將根據《深度思考法》一書中關於深度分析問題的方法進行解析。

萃取、提煉。找到了根本原因之後,要能夠從全局的視角重新看待事件本身,從畫外看畫。思考從整個事件中學到的一般規律,是否能夠遷移到其他相似的事件中去。提煉出一般規律,而不只是就事論事是這一步的核心要點。因為同樣的事情不會發生第二遍。

轉化、應用。我們學習的目的就是應用,所以一定要將總結、提煉出來的經驗與教訓轉化到自己後續的行動中去。並在實踐中檢驗、完善所學。至此,覆盤形成閉環。

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覆盤可以推動我們不斷向前。對於個人而言還存在的問題是並不知道哪些事情是值得去覆盤的。就像流水線上的老師傅,重複工作幾十年,流水線上的工作可能確實過於簡單重複,因此難以從中覆盤出什麼驚人的規律。那該怎麼辦呢,這就需要我們能夠跳出眼前的限制,不斷尋求新的機會與挑戰,在新的挑戰與經歷中進行積累。

覆盤應當是貫穿於我們的一生的,對於個人也好、組織也罷,對什麼樣的過去覆盤,如何讓覆盤更有價值,每一個終身學習者都必須有一個清晰的認知。

我們覆盤的精髓實際應當是:成功的經驗、失敗的教訓。成功的經驗可以讓成功得以複製,成功的人會越來越成功,這就是我們這個社會的客觀事實,複製成功,讓小成功變成更大的成功才是面向未來的捷徑。

從失敗中總結教訓是為了不再重蹈覆轍。你會發現牛人總是能東山再起,是因為他們能汲取經驗,避免再次相同的失敗。

覆盤,讓成功複製下一個成功

失敗的教訓與成功的經驗相結合,我們才能所向披靡。這兩者之間,失敗讓我們減少失敗,成功讓我們走向成功。失敗並不是成功之母,成功才是。

為了確保我們能夠覆盤出失敗與成功這兩個最有價值的內容,一定要做的事情就是事前的計劃。有計劃有目標,我們才能判斷成功與失敗,才能找出真正的問題所在。

下一篇,我們將分享《深度思考法》一書中關於個人深度分析,挖掘本質,煉一般規律的思考方法,以便共同學習。


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