Apple承认iPhone 7通话时麦克风会失灵

近来有不少使用 iPhone 7、7 Plus的用户发现手机麦克风出现异常的状况，当在进行通话、或用FaceTime视讯时，喇叭按键会变成灰色状况无法使用；此外，也有用户抱怨通话出现杂音、或对方听不到声音的状况。据外媒 MacRumors 最新报导指出，针对此一问题，Apple 官方日前已向授权服务中心发出一份内部文件，资料显示有关麦克风失灵异常的维修处理程序，若有这样的状况，可以先把手机与任何蓝牙装置设备的连接关闭；该文件还提到，若手机已过保修期，授权维修中心可申请额外保修特例，目前尚无法确定是否需要另外收费。

据了解，部分iPhone 7 手机在通话时麦克风失效的问题，多以运行iOS11.3系统居多，不过到底是硬件或软件问题造成，苹果官方目前暂时仍未有公开说明。 MacRumors表示，据可靠消息来源指称，这份发给授权维修中心的内部文件资料确实存在，意味着苹果已承认确实有此问题的存在。建议有出现类似状况的用户，不妨可至授权维修中心寻求协助与检测。