阜新市海州區工電社區樓長兼單元長劉志民總是隨身攜帶自制的醫用酒精噴霧瓶，每天用酒精給樓梯扶手消毒，居民有事也總是第一時間找他；華興社區樓長兼單元長高桂蘭則隨身攜帶“樓棟情況統計冊”，居民一有新動態，馬上記錄在冊。像這兩名老黨員一樣，“網格員”成為阜新市海州區五級網格化管理體系中最靈敏的“末梢神經”。
海州區五級網格化管理體系分為社區、小區、片區、樓棟、單元5個層級。工電社區有212名樓長、866名單元長，人員構成包括退伍軍人、在職黨員幹部、“兩代表一委員”、老黨員、志願者等。他們既是信息員、宣傳員、安全員，也是調解員和服務員，著力解決群眾反映強烈的突出問題。
華興社區橡膠園小區有14個單元門急需更換。社區組織業主委員會成員經過幾輪協商，決定由居民自願出資更換單元門，並由“網格員”挨家挨戶做居民的思想工作。高桂蘭平時樂於助人，在居民中威信很高，她樓上樓下地跑了一個星期，居民一致同意更換防盜門。
在每個樓棟和單元，都有“網格員”忙碌的身影。他們織密織牢聯防聯控網，牢牢守住“外防輸入、內防反彈”的最後一道關口；形成了矛盾糾紛有人調解、問題隱患有人排查、基礎信息有人收集、群眾活動有人組織、困難群眾有人幫扶的良好格局，全區社會治理水平得到很大提高。
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