近日，在淘宝、小红书、京东等平台，“万能”擦鞋湿巾“quick wipes”凭借着“适合任何材质”、“一擦即净”、“三年小白鞋迅速去黄增白”等夸大营销方式迅速走红。不过，北京商报记者调查发现，“万能”擦鞋湿巾突然蹿红的背后存在品牌拥有方将商标多方授权、标准缺乏导致产品质量低劣等问题。业内人士表示，网红湿巾行业乱象的发酵主要原因是相关平台监管不力以及行业标准的滞后。
授权代理乱象
网红擦鞋湿巾“quick wipes”除了涉嫌夸大营销，其背后的品牌拥有方存在着多方授权等问题。
近日，北京商报记者调查发现，标奇牌“quick wipes”生产商中山市标奇家庭用品有限公司（以下简称“标奇”）于2019年11月21日将商标授权给义乌市汉宏电子商务有限公司（以下简称“汉宏电子商务”），并表示可以在“今日头条、淘宝、快手”进行商标相关的广告投放使用，且商标相关的广告投放权益及法律责任由汉宏电子商务全权承担。同时，标奇还授权义乌市华懋电子商务有限公司、长沙市雨花区博亿百货商行等公司为网络渠道售卖商。
在多方授权下，标奇牌“quick wipes”产品除了夸大营销、误导消费者外，价格战也随之上演。北京商报记者发现，在淘宝商铺中，多款标奇牌“quick wipes”擦鞋湿巾价格不一，且参与不同活动。有的店铺推出1包19.8元“拍2送1”活动；有的店铺则推出55元10包、23.8元1包“拍1发3”活动。甚至有些店铺打出“拍2送9”的促销。
对于相同产品、不同活动、不同价格的问题，标奇牌“quick wipes”擦鞋湿巾相关人员表示，公司对代理产品有一个价格限制范围，只要在这个范围内，商家可以自由定价。
业内人士表示，随着同一平台同一产品的增多，价格战无法避免，这在一定程度上打乱了该行业市场的发展。北京商业经济学会常务副会长赖阳则认为，随着网红产品的火爆，一些企业为了短时间内获得更多的利益，滥用自己的品牌，进行多方授权，这种做法导致各种问题不断出现。
无行业标准
值得注意的是，在现有的国家标准中，液体鞋油、擦鞋巾同用一个标准，为QB/T2478，湿巾的国家标准为GB/T 27728，但擦鞋湿巾并没有单独的国家标准。业内人士表示，因为没有单独的擦鞋湿巾国家标准，所以，现阶段擦鞋湿巾产品只要满足上述任何一个标准都被视为合格产品。
北京商报记者发现，呀呀小铺“SHOE WET WIPES”擦鞋湿巾一部分产品采用了GB/T13173-2008，而该标准是表面活性剂洗涤剂试验方法的国家标准，按照相关规定，这部分产品不合格。还有一部分产品采用的国家标准为GB/T27728，这是湿巾的国家标准，所以这部分产品合格。
因为没有明确的国家标准，市场上各种品牌擦鞋湿巾的成分几乎完全不同。北京商报记者对比发现，标奇牌“quick wipes”擦鞋湿巾的主要成分为RO纯水，渗透剂等；氏氏美擦鞋湿巾则主要包括皮革滋养液、清香液、水刺无纺布；喜擦擦擦鞋湿巾主要成分包括纯水、高等水刺纺布、活性去污因子、上光护理剂。
除了产品成分添加、国家标准使用混乱，产品的使用效果也不理想。部分消费者对北京商报记者表示，购买的网红擦鞋湿巾“quick wipes”去污能力并没有宣传中的那样强，并不能去除一些长时间的污渍，尤其是一些网质布面鞋上的污渍。
赖阳则告诉北京商报记者，在催生的市场商机下，由于缺乏行业标准，再加上目前很多擦鞋湿巾以代工模式为主，质量不能得到保证，不可避免地在管理和生产上存在着不够规范的行为，比如材质的使用上不环保、宣传过于夸大等。
亟待规范发展
据了解，湿巾是2000年左右才进入中国的“舶来品”，尽管国内湿巾普及率相对较低，但近年来已呈现加快发展势头。随着我国居民的消费水平和个人健康观念提升，国内湿巾市场将进一步提升。
徐雄俊分析称：“任何一个新兴行业在发展初期，都会存在管理不规范、质量遭质疑等问题，尤其是在以互联网电商平台为主的传播渠道下，这些问题更是被无限放大。”
“规范市场、行业发展，相关标准的出台是必要的，然后才能让各个电商平台去履行自己的责任并推动整个市场的有序发展。”赖阳称。
但在快消品新零售专家鲍跃忠看来，擦鞋湿巾品这种不是特别刚需性的产品，不会存在很大的市场影响力，所以未来也不一定非要有明确的国家标准。相反，随着整个行业的慢慢发展，未来经过市场的优胜劣汰，自然会回归到正常发展的轨道。
此外，北京商报记者还发现，不仅擦鞋湿巾在以淘宝等平台为主的互联网传播渠道中存在着夸大、虚假的现象，直播带货中的很多网红产品也存在这样的问题。
赖阳告诉北京商报记者，直播网红产品出现质量不过关、夸大甚至虚假营销的情况，主要原因还是整个行业监管以及相关标准的缺乏。所以互联网广告宣传、直播带货等法规都需要及时跟进。北京商报记者 钱瑜 张君花（图片来源：记者拍摄、淘宝截图）
