鉑濤酒店管理是一團糟的。
我最先是在維也納湖北黃岡師院店辦了張的玫瑰金卡（沒記錯的話是這個會員級別），因為此前在惠州住的維也納感覺不錯，但前臺不告訴我，她們酒店還在試運營，然後也不給我安裝好APP。
為什麼要提這個安裝一事，因為後來我自己下下來安裝，輸入我的信息，APP裡體現不出來我的會員級別。
後來在麗楓酒店（河北霸州勝芳），我又辦理了張白金會員卡，我不知道麗楓酒店與維也納酒店同是鉑濤集團的。可是麗楓的白金卡不能在錦江APP上用，麗楓又沒自個兒的APP，不像維也納。
經過幾次與錦江APP溝通後，剛剛辦卡的那家店前臺告訴我，她們199元給我辦理的不是白金卡，是金卡。但我當時辦卡時就訂了兩天房，按照的就是白金卡收的錢。門市價266元，實收226元。如果金卡就是235元。
隔了一天，我再用錦江APP預訂的價格就是235元，抵用30元優惠券，實付205元。那一週這家店的價格沒有發生變化。
這樣的問題在華住酒店就沒遇到過。不要因此認為我是華住酒店的託，這都是我的親身經歷。我是2019年6月在全季酒店上海虹橋古北路店辦的會員卡，前臺服務人員當時就幫我下載了華住APP，全部弄妥當，預訂酒店該按什麼會員級別預訂就什麼級別。
酒店是服務行業，提供優質服務才會有回頭客。同樣是中檔酒店品牌，麗楓給我的入住體驗還不錯，像武漢漢口火車站店，但維也納還是不太好，尤其是他們的空調口總是毫不例外的對準辦公桌，夏天如果在酒店辦公，真是難受。
全季酒店的整體感覺都不錯，除了有一次入住的那家緊挨著一家殯儀館讓人感覺怪怪的，還有焚燒後產生的氣體讓喉嚨不舒服外。
當然，全季酒店的這家店無關其整體服務。而鉑濤的服務是需要提高的，否則讓更多像我這樣的住客感受到難過，估計你們的品牌形象會越來越差的。
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