铂涛酒店管理是一团糟的。
我最先是在维也纳湖北黄冈师院店办了张的玫瑰金卡（没记错的话是这个会员级别），因为此前在惠州住的维也纳感觉不错，但前台不告诉我，她们酒店还在试运营，然后也不给我安装好APP。
为什么要提这个安装一事，因为后来我自己下下来安装，输入我的信息，APP里体现不出来我的会员级别。
后来在丽枫酒店（河北霸州胜芳），我又办理了张白金会员卡，我不知道丽枫酒店与维也纳酒店同是铂涛集团的。可是丽枫的白金卡不能在锦江APP上用，丽枫又没自个儿的APP，不像维也纳。
经过几次与锦江APP沟通后，刚刚办卡的那家店前台告诉我，她们199元给我办理的不是白金卡，是金卡。但我当时办卡时就订了两天房，按照的就是白金卡收的钱。门市价266元，实收226元。如果金卡就是235元。
隔了一天，我再用锦江APP预订的价格就是235元，抵用30元优惠券，实付205元。那一周这家店的价格没有发生变化。
这样的问题在华住酒店就没遇到过。不要因此认为我是华住酒店的托，这都是我的亲身经历。我是2019年6月在全季酒店上海虹桥古北路店办的会员卡，前台服务人员当时就帮我下载了华住APP，全部弄妥当，预订酒店该按什么会员级别预订就什么级别。
酒店是服务行业，提供优质服务才会有回头客。同样是中档酒店品牌，丽枫给我的入住体验还不错，像武汉汉口火车站店，但维也纳还是不太好，尤其是他们的空调口总是毫不例外的对准办公桌，夏天如果在酒店办公，真是难受。
全季酒店的整体感觉都不错，除了有一次入住的那家紧挨着一家殡仪馆让人感觉怪怪的，还有焚烧后产生的气体让喉咙不舒服外。
当然，全季酒店的这家店无关其整体服务。而铂涛的服务是需要提高的，否则让更多像我这样的住客感受到难过，估计你们的品牌形象会越来越差的。
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