一个社群如果有好的运营,就不会出现社群里有什么事情,大家不知道找谁去了解。这就要求社群里有稳定的团队,建立稳定的形式,形成稳定的节奏,大家都清楚自己所属社群的日常流程,开始让自己的言行和社群的节拍同步,社群的运营也就进入了良性状态。
从运营角度,一个社群运营者必须考虑以下工作:
(1)社群线上活动的策划和实施;
(2)社群线下活动的策划和组织;
(3)社群运营团队的搭建和培养;
(4)社群成员的更新和大咖邀请;
(5)社群成员的连接和情感认同;
(6)社群内容的总结和对外输出。
我们认为这里面最重要的是运营工作是持续让社群成员产生社交连接,慢慢产生情感认同,一旦人有了情感连接,就容易产生化学反应,在社群里碰撞出极大的能量,结出不一般的果实。但人和人之间产生情感认同一般不会太快,这也就决定了社群运营是慢工出细活。
所以我们说运营慢比快好。太多人总是想快速做大社群规模,然后马上去变现,这种思维本来就短视,不重视加入社群人员的感觉和需求,即便借助一时热情有所斩获,但做不长久,也做不大。
为了让社群成员产生连接,我们需要不断创新线上线下活动形式,发展出更多好玩的办法、运营套路,努力让自己的社群慢生长时间比别人短,这就是体现运营人员水平的地方。我们强调社群运营者要把社群里的人筛选好、连接好、服务好,反而有可能让社群里的成员都厚积薄发。