各平台年货节大战已经开启，现在消费者在购买商品时，不仅仅关注商品的性能和价格，对服务的重视程度越来越高，各大销售平台针对此趋势也在不断提升服务水平。
经过记者了解，为了更好地保障顾客消费体验，苏宁易购Apple“使用无忧”新增“苏宁V购”服务。12月23日开始，Apple产品专家进驻苏宁门店，消费者购买新Apple商品遇到任何疑问，都可以找专属的Apple产品专家一对一服务。
据苏宁易购相关工作人员介绍，此次苏宁上线 Apple“苏宁V购”专属服务，由苏宁易购主导，Apple 团队协助，选拔及培训Apple 认证的产品导购人员，层层考核后方能正式上岗。门店Apple专属产品专家可为用户解决产品设置、Apple ID注册、新旧机数据转移等一系列使用问题，让用户可以轻松上手使用购买的新机。
记者来到苏宁门店Apple专区现场体验“苏宁V购”服务，接受了一对一的Apple新机设置及操作演示指导。姜先生新购买了一部iPhone 11，Apple产品专家用了20分钟时间，就帮助姜先生完成了新机激活、数据迁移和产品设置，“刚买的手机真的不会用，预约了他们的当面教学，省心多了”姜先生表示。
现场人员介绍，顾客购买Apple商品后，可以通过苏宁易购APP-Apple产品苏宁自营旗舰店-“使用无忧”申请“苏宁V购”服务，选择方便到店的时间后，会有Apple产品专家和顾客联系到店，一对一解决顾客的使用问题。
苏宁手机年货节期间，用户在享受优质服务的同时，到指定门店购买Apple产品，还有0息0首付的优惠活动。先享受后买单，新年心愿一步到位，购机费用分期付款。
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