1979年出生的張錦參加工作已近22年，現任張家界市永定區人社局工資福利股股長。她幫助別人“誠心實意”，幹起工作“敬業踏實”，要求自己“嚴謹樸實”，年年被單位評為先進，多次榮獲永定區人民政府嘉獎、記功等。
榮譽背後，是張錦的默默努力。張錦說，剛調到工資福利股工作時，因為過去多年的工作經驗被全部清零了，為了在最短的時間裡調整好工作狀態，她的口袋裡隨時備有一個記事本，遇到問題記下，遇到關鍵點記下，遇到常用的知識記下，再抽空一點點地學習、摸索、體會、積澱……多年來，她接連圓滿完成多次工資大型調整工作，確保相關工資福利待遇平穩、有序、高效兌現。
“從事自己喜歡且擅長的工作，是人生的一大幸事，因此，我特別珍惜現在的工作。”張錦說。
工資福利政策性強，牽涉面廣，業務過硬尤為重要。尤其是近5年來，張錦僅辦理機關和事業單位工作人員工資的正常晉升就累計達到了50369人次，月增資3415821元，併為3995名退休人員和34名離休人員審核增加了月人均離退休費343元。同時，她還辦理了因提職、崗位變動工資調整9344人次，退伍安置、新進人員工資核定1063人次，政策性工齡認定706人次，機關事業單位工作人員到齡退休手續1423人次，機關事業單位工作人員死亡撫卹手續617人次……她對每一筆業務都認真核對、反覆檢查，經常下班後還要留下來繼續工作。
經常性的加班讓家裡還在上小學的女兒總愛哭鬧和抱怨說：“媽媽不稱職，都不關心我，眼裡只有工作。”工作的繁瑣從未讓張錦有過為難，但面對孩子的虧欠，她卻忍不住紅了眼眶，因為根本就沒時間陪她，更別說輔導作業了。
她坦言，自己對其他家人亦有虧欠。2017年10月，張錦的公公腦梗病情加重，經住院治療仍然生活完全不能自理。身為兒媳，她卻因為工作無法盡孝床前。“我公婆和丈夫都很理解我、支持我，他們讓我放手去工作，真的很感激他們。”張錦頗為感慨地說，要將工資福利工作做到人人滿意真的不容易，工作中遇到的困難、委屈幸虧有家人來溫暖化解。
她曾在為一位老同志辦理退休手續的時候發現，他的工作年限實際只有34年11個月，根據相關政策，只能夠按照34週年89%的比例計發退休待遇。但是，這位老同志卻覺得就差個把月，多次找張錦試圖“走捷徑”，好話、狠話說了一個遍。
“從個人角度上講，我非常理解老人家的想法，的確只差那麼1個月，但是國有國法，政策規定不能隨便破例，不然政府的公信力何在?”張錦堅持“政策上規定的事，沒有辦法可想，也沒有迴旋的餘地”，並再三和這位老同志耐心解釋，儘量爭取到了他的理解。“制度之美，在於對人對事都一視同仁;人格之美，在於忠實地捍衛制度之嚴密、公正。”張錦說。
