銀行存款被盜刷,怎麼追回?

銀行存款被盜刷,怎麼追回?

自己的一年的存款被別人盜刷

2014年李某在銀行開了一張儲蓄卡,之後一直沒怎麼使用,只是這個銀行營業網點與自己家近,2017臨近春節的時候,就將工資卡里的錢取出來存在了這個銀行卡中,方便自己取用。老人一共往卡里存了兩次錢,共計存了6萬元。但是在2017年3月老人取款使用時發現餘額只有100元,看著一年的收入化為烏有,老人急忙找櫃檯詢問情況,銀行口頭告知錢被取現或被消費了,而且使用的密碼是正確的,銀行不管,損失由老人自己承擔。

報案處理

在銀行那邊得不到解決,老人在朋友提醒下就近向派出所報案,老人這一步走的十分正確。派出所聽取了老人的情況立即正式受理並立案偵查,派出所的民警親赴取款地廣州惠州取款銀行調查,調取了取款機後臺記錄,同時向銀行調取了銀行卡明細詳單,發現在2016年12月,該卡在美國有查詢記錄,但老人連護照都沒有,一直身在國內,卡片也隨身攜帶,不可能跑去美國查詢銀行卡餘額,基本可以斷定該卡已被複製成了多張偽卡。隨後的調查發現,2017年1月某日該銀行卡分別在美國和天津有活動記錄,由此,足可以確認該卡已被違法複製成多張偽卡。老人在此期間一直在工廠工作,沒有去過廣州或美國,6萬元存款不可能是老人消費。那麼,現在可以確定卡片被複製成多張偽卡,老人的錢也是被犯罪分子盜刷的情況下,老人的損失如何挽回?

根據法律規定銀行卡被複制的後果由銀行承擔

根據法律規定,老人在銀行開卡並將錢存入銀行卡中,老人與銀行就成立了儲蓄合同關係,銀行有義務核實取款人是持卡人本人。另外,根據中國銀行業監督管理委員會《關於加強銀行卡安全管理有關問題的通知》的規定,商業銀行應採取卡片驗證碼校驗措施,提高磁條卡的安全性。為了增強磁條卡的安全性,各商業銀行對於新發行的磁條銀行卡均應採取卡片驗證碼校驗措施,防止偽造卡。由此,向客戶發放不能複製的銀行卡是商業銀行的義務,如果銀行卡不能被複制,老人的存款就不可能被盜刷。只要銀行核實取卡人的身份或者提供不可複製的銀行卡,老人的存款就能被充分保護。因銀行沒有做到法定的義務,其應當對老人的儲蓄存款被盜刷一事承擔賠償責任。

銀行最終賠償了老人的損失


銀行存款被盜刷,怎麼追回?

後經法院立案審理,銀行與老人達成和解,銀行賠償了老人6萬元損失,老人也沒有追究銀行相應的利息,老人一年的存款終於有了補償。

遇到類似案件的處理

如果遇到類似案件,請立即到派出所報警,將銀行卡交警察保管,或者在就近自動取款機做交易記錄,取款或存款以證明銀行卡在您保管下,沒有丟失。 然後找銀行協商賠償事宜,如果銀行拒賠,您可以通過訴訟來解決。祝您成功。


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