我們知道作為打工仔，每天下班回家能洗個現成的熱水澡是多麼享逸的事情，可是由於居住條件的限制，一般都沒有熱水器，也沒有地方安裝，這不，作為愛網購的我在淘寶上看到了一款移動洗澡機，正適合我們打工仔的需求，這款機子如下圖所示
於是我都下單購買了，訂單信息如下
可是隻用了四個月，在中秋節的前一天，就壞了，不加熱，我立馬聯繫客服保修事宜，（因為他當時說的整機保修三年，主要零配件保修一年），客服叫我聯繫售後服務部檢測故障毛病，我以為立即會得到上門維修的服務，誰知售後的師傅通過微信指教我拆這拆那，最後確定是下圖所示電腦主板壞了
師傅再叫我聯繫賣家客服，客服的處理方案給我如下
說好的保修，怎麼變自費了呢？不管你方案一還是方案二都得掏錢，而且還要半個月時間，這可是你的質量問題，為什麼要我們消費者買單呢？最後我投訴到淘寶客服處理，可是淘寶客服與賣家聯繫以後，也賴活不了商家，淘寶客服短信給我回復如下
鑑於此，我只好妥協選擇維修來回的運費方案，若整機寄出維修運費高達兩百多元，所以我就只寄去主板維修，可這樣也隱藏著風險，萬一不是主板壞了，還得重新來過，這樣的話一來二去，這個機子修好，要等到猴年馬月也不知道，現在我只求菩薩保佑，一次性給我修好，不知菩薩能否顯靈？哎！作為消費者這麼可憐呢，正當的權益得不到保護只能求菩薩保佑
經歷這次購物，說明我們電商平臺在維護消費者後續的質保維修管理還不到位，也沒盡責，也沒那能力處理，所以愛網購的朋友在電商平臺購買大件商品，特別是家用電器，需要後續維修保養的請注意，不能上門維修保養的千萬不能買了，最好在附近的實體店購買，最起碼後續服務上只要打個電話，售後就會上門維修好，也不會要咱們掏一分錢，也不必自己動手瞎折騰吃力不討好是吧？
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