3•15曝光名單來了!涉及上億用戶,智聯、前程無憂售賣簡歷

3月15日晚8點,“3.15晚會”如期而至。本期“3.15”以“提振消費,從心開始”為主題,曝光消費領域的9大問題,其中4項內容都與用戶隱私數據及數字消費有關。

具體曝光名單如下:

1、誰在偷我的“臉”?2、伸向個人簡歷的黑手 3、老人手機裡的安全陷阱4、搜索之“病” 5、又見瘦肉精6、追蹤“瘦身”鋼筋7、名錶維修貓膩多 8、鏽跡斑斑的變速箱9、保密協議豈能成為遮羞布


第一彈:誰在“偷”我的臉?

央視新聞記者在全國多地先後調查了20多家裝有人臉識別系統的商戶,所到之處,人臉識別信息均被偷偷獲取,沒有一個商家明確告知,徵得同意更是無從談起。比如,在無錫寶馬汽車4S店記者發現了瑞為公司的人臉識別攝像頭。在港匯恆隆Max Mara專賣店,記者看到了萬店掌公司的攝像頭。

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科勒衛浴也在全國上千家門店安裝了具有人臉識別功能的攝像頭,消費者只要進了其中一家店,在不知情的情況下,就會被攝像頭抓取並自動生成編號,以後顧客再去哪家店,去了幾次,科勒衛浴都會知道。人臉信息屬於個人獨有的生物識別信息,一旦洩露,將嚴重威脅用戶的財產安全、隱私安全等。

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記者注意到,科勒衛浴的攝像頭上標註著“萬店掌”字樣。除了蘇州萬店掌公司,悠絡客電子科技股份有限公司、廣州雅量智能技術有限公司、深圳瑞為信息技術有限公司等同樣為不少商家安裝了人臉識別系統。

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對於商戶“偷臉”問題,靜安區市場監管局、青浦區市場監管局等監管部門表示,已派人員前往轄區內的相關企業註冊地開展調查。

第二彈:招聘平臺求職者簡歷洩露

近年來,警方破獲了多起詐騙案,不法分子從網絡黑市購買大量個人簡歷信息實施精準詐騙。黑龍江大慶警方在公安部“淨網2020”專項行動中,成功破獲侵犯公民個人簡歷信息案,涉及個人簡歷信息高達1500餘萬條,涉案金額7500餘萬元。

央視新聞記者調查發現,在各類貼吧、論壇、QQ群裡發現,出售招聘平臺簡歷的信息比比皆是。一位賣家表示,只需要支付7元,就可以買到一份智聯招聘上最新的求職者簡歷。簡歷內容詳盡,求職者的姓名、性別、年齡、照片、聯繫方式、工作經歷、教育經歷等信息。賣家甚至還可以根據用戶的要求對簡歷按照年齡、地域、畢業院校等信息進行精準篩選。只要在智聯招聘上註冊企業賬戶,就能購買到個人簡歷信息,數量不限。甚至偽造資質申請下來的企業賬戶也可以購買。此外,獵聘、前程無憂等網站也有類似情況。

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網經社電子商務研究中心特約研究員、北京雲嘉律師事務所律師趙佔領曾表示,用戶將其個人信息提高給智聯招聘後,智聯招聘應當採取合理的技術措施和管理措施,以保障用戶的個人信息安全。

但是過去很多案例中,智聯招聘的內部員工利用管理漏洞,私自倒賣個人信息,智聯招聘沒有盡到相關的安全保障義務,需要對用戶信息被洩露承擔民事賠償責任。

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受此影響,前程無憂(JOBS.O)股價下跌1.68%。

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第三彈:老人手機裡的安全陷阱

老年人手機手機裡頻繁出現清理垃圾、清理病毒,以及走路賺錢等軟件。

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央視記者調查發現,“內存優化大師”、“超強清理大師”、“手機清理大師”、“手機管家pro”等app經常出現在老年人的手機,誘導老年人下載。

但專家對這些app檢測後表示,這些軟件的清理功能簡單初級,甚至沒有什麼效果,而背地裡則在偷偷讀取手機內的信息數據。手機頻繁讀取上傳數據,讓手機更加卡頓,手機變得更卡,因此老年人更會不斷下載,從而賺取流量,獲得更多的廣告商分成。而數據獲取者對老人們進行群體畫像,不斷推送各種劣質、低俗甚至涉嫌詐騙的信息。

第四彈:搜索之“病”

記者在UC瀏覽器上搜索“減肥”“降血糖”等關鍵詞,搜索結果的前幾條都是網友分享治好疾病經歷,下方標註著廣告字樣。廣告裡網友自稱,自從認識某老師,按照老師給的方子,血糖恢復穩定,胰島素都停用了。文章中多次醒目標紅老師的微信號。記者微信添加了這位老師,對方簡單詢問過病情後,就向記者推薦“白背三七諾麗果粉”。記者發現,這只是一款普通食品。

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不僅是UC瀏覽器,在360搜索也有不少類似的廣告。在360上海廣告總代理經格網絡科技有限公司,銷售經理稱:“在網站裡面不能有任何品牌。把微信推給人去聊聊,聊完之後賣產品。”對於這樣的廣告違規不少代理公司心知肚明。就算對方沒有資質,廣告也能投放出去。

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記者只提供了一個微信號和產品類型,代理公司很快就製作出一篇內容為減肥、降血糖的自述廣告和一篇有問必答、快速問醫師的專家答疑廣告。專家子虛烏有,療效神乎其神,評論也是事先寫好的,就連點贊數量也可以根據需要任意設定。交了錢就能上,記者在UC瀏覽器和360搜索上進行搜索,果然找到了代理公司製作的這兩則虛假廣告。

第五彈:又見瘦肉精

記者調查發現,在河南鄭州幾個農產品交易市場,一些商販並不在市場內銷售羊肉,而是直接在附近的貨車上交易。貨車少的時候四五輛,多的時候會有十多輛。

車內懸掛著一扇扇羊肉,這些羊腿明顯瘦肉多,肉質堅硬,顏色發深。商販表示,之所以不在市場內的商鋪上銷售,是因為這些羊肉無法通過檢測。

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經過深入調查,有養殖戶向記者透露,這些羊來自河北滄州青縣的養殖基地,青縣,是河北省一個重要的養羊基地,每年大約出欄70萬隻羊。新興鎮戴莊子村是當地最集中的養殖區域之一,養殖戶小杰飼養著近千隻羊。他告訴記者,關於如何養羊,青縣的養殖戶對陌生人基本都是三緘其口。

經過深入調查,有養殖戶向記者透露,這些羊在飼養過程中添加瘦肉精,目的就是為了出肉率高多賣些錢。

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“瘦⾁精”是指能夠促進瘦⾁⽣長的⼀類物質,主要包括:鹽酸克侖特羅、萊克多胺、沙丁胺醇等腎上腺素受體激動劑,豬、⽜、⽺等攝⼊“瘦⾁精”後能加速⽣長、提⾼瘦⾁率、降低脂肪沉積、提⾼飼料報酬等,使⽤“瘦⾁精”後會在動物組織內形成殘留,消費者⾷⽤後直接危害⼈體健康。我國在2002年就已經嚴禁瘦肉精作為獸藥和飼料添加劑。

為了在銷售過程中躲避監管,當地人將少量沒有餵過瘦肉精的羊稱為“綠色羊”,在運輸過程中,一般會在運羊車上裝載幾隻“綠色羊”應付檢查。青縣相關部門一直在嚴查違規添加瘦肉精行為,雖然查得嚴,但是養殖戶們都有各種渠道得到消息,提前應對,鎖門走人。

晚間,河北滄州市委副書記、市長梅世彤接受媒體採訪時表示,滄州市委市政府已經注意到了央視曝光的青縣瘦肉精羊肉問題。目前已經組織力量進行調查,並要求青縣縣委縣政府徹查到底。

第六彈:追蹤“瘦身”鋼筋

3·15晚會欄目組接到內幕人士舉報稱,有公司在大量採購廢舊鋼筋,行跡可疑。

央視財經記者對其中一輛送廢舊鋼筋的貨車進行了跟蹤,發現這些廢舊鋼筋都被送進了揭陽一個隱蔽的工廠,半個小時後,出來的貨車則裝載滿了嶄新的鋼筋。“新鋼筋”除了打著商標,還打著“4E 12”的標誌,標誌鋼筋產品合格,且達到國家頒佈的“抗震”標準。

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然而,據第三方檢測機構檢測結果顯示,該廠生產的12mm螺紋鋼重量和直徑均未達到國家標準要求,是典型的“瘦身”鋼筋。“瘦身”鋼筋會影響工程質量,危害人民群眾的生命財產安全,國家嚴懲“瘦身”鋼筋等違法行為。而在進一步的跟蹤拍攝中,央視財經發現這些“瘦身”鋼筋已被賣到了東莞、潮州、揭陽等多個市場……

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第七彈:名錶維修貓膩多

需簡單消磁即可修好的名錶,卻被東方廣場8層的名錶維修中心和北京富爾大廈22層的名錶維修中心開出了千元維修高價。

手錶一旦受磁,會走時不準,影響準確性,但其實只需要一兩分鐘即可消磁。央視記者將一塊受磁故障的手錶,帶去維修。在東方廣場8層的名錶維修中心,維修人員開出了2100元和650元的高額維修費用。而宣稱換下來的舊零件,消費者不能帶走,只能“拍照留念”。

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而在北京富爾大廈22層的名錶維修中心,維修人員向央視記者收取了1600元費用換遊絲。至於手錶受磁的真正故障,兩家的維修人員均閉口不提,只是不約而同的在維修單的免費項目欄裡專門註明了“手錶消磁”這一項。

經專業部門檢測顯示,手錶只進行了簡單消磁,並未更換零件,換下來的“舊件”其實只是道具而已。

第八彈:鏽跡斑斑的變速箱

多位福特車主反應,自己駕駛的福特汽車沒有涉水,變速箱卻進水了,鏽跡斑斑發生故障。4S店一口咬定是車子經過水泡之後導致變速箱生鏽,且聲稱需要車主自己承擔高額維修費用。

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記者來到4S店進行調查。在記者的不斷追問下,維修人員稱,集雨板有一個洞,如果不堵的話,水會從這裡往下滴,會滴在變速箱和發動機對接的地方。4S店讓車主自費維修變速箱的同時,悄悄補上了集雨板上的漏點。

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針對這個設計缺陷,早在2020年3月份,廠家就有了解決方案。這名4S店工作人員告訴記者,福特廠家給他們下達的解決方案屬於內部通告。明明是設計缺陷,各地的4S店竟不約而同把責任全推到了車主身上。至於為何不會主動告知車主,按照長安福特的解決方案,出現相應故障的車輛在維修時會悄悄進行補救,但還在正常使用車輛的車主,並不知道車輛存在這樣的安全隱患。

福特汽車(0P4F.L)股價現跌逾2%。

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第九彈:保密協議豈能成為遮羞布

記者調查發現,英菲尼迪車輛出現異響、拋錨、故障不斷等問題,用保密協議躲避媒體。有車主反映,英菲尼迪旗下的QX60車型出現了高速失去動力的情況,質保到期,車主面臨鉅額維修費用。

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面對質量問題時,4S店要求籤署“保密協議”,不得向媒體公開。

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