瓷砖掉落居民忧 格格努力解民愁

6月3日下午，仁寿县汪洋镇洪湖社区嘉鹤路居民王某在微信居民交流群反映嘉鹤路98附32号单元楼的外墙瓷砖突然脱落砸坏楼下车辆挡风玻璃及引擎盖。接到消息后，网格员张兰英第一时间向领导汇报情况并前往查看。

张兰英赶到现场后，望着掉落一地的外墙瓷砖，立即疏散围观群众，并请社区其他网格员迅速送来警戒带拉好。并在居民处了解到此次瓷砖掉落，除一辆小车受损并无居民受伤，张兰英通过居民联系到车主后，协助车主王某报警同时向保险公司报警。因是开放式的楼栋没有物管，张兰英随即联系到该栋楼房开发商欧某，欧某赶到后表示全额承担车主的损失，并承诺在最短的时间内把外墙的瓷砖进行一次全面维护，让居民住得放心安心。

在网格员的积极协调下，嘉鹤路外墙瓷砖掉落一事得到及时妥善的解决，为居民解决了实际困难，得到了居民的认可和信任，为创建平安社区工作的深入开展和良好获得奠定了坚实的基础。