辖区居民杨某与张某签订了总房款为16万元的购房协议，并当场交付1万元定金。合同签订后，了解到张某的房子正在出租期间，承租人拒绝腾房，杨某和张某商议后，打算先将房屋过户给杨某，到房管局过户时发现，张某房屋并非单独所有，日久迁延双方因琐事产生的嫌隙却越来越深，杨某不想再为这事纠缠下去了，想解除合同，可是张某告诉杨某不买房子是违约行为，按照定金法则，不退还预先收取的1万元定金，杨某着急上火，申请司法所调解解决纠纷。
工作人员找张某了解情况，听到张某满口义愤之词，工作人员面对牢骚和怨愤耐心劝说，语重心长的和张某交谈，告诉张某有理不在声高，放下心中的怒火，放下对对方的指责，面对无法预料到的矛盾纠纷，互相换位思考，拿出真诚的态度解决问题才是双方都需要的结果。张某的情绪慢慢得到了舒缓，工作人员从双方共同的利益考虑，继续履行合同的可能性比较小，提出如何解除房屋买卖合同的调解思路，让张某认真思考。三天后，征得双方当事人同意，司法所组织双方现场调解，调解中司法所吸纳律师共同参与，调解一度陷入僵局，工作人员引导当事人不要做无味的争论，心平气和坐下来商量解决问题，化解恩怨，经过工作人员不厌其烦地劝说，最终达成了调解协议，张某退还杨某9000元现金，双方合同解除。
嘉峪关市司法局嘉北司法所坚持以调解为牵引，聚焦辖区居民切身利益“大事”、社会矛盾纠纷“难事”，突出重点纠纷的防范化解，按照统一受理、集中梳理、分类处理、限时办理的工作要求，吸纳律师参与人民调解工作，对矛盾纠纷的重点领域、高发领域、易发领域进行对症清理，确保矛盾纠纷就地化解，实现矛盾纠纷不上交，进一步提高基层司法所应对基层各种重大风险的能力，深入推进我市基层社会治理体系和治理能力现代化。
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