4月21日上午，西寧市城西區古城臺街道學院巷社區志願者周女士在紅房巷附近巡邏，一位獨自徘徊四處張望的老太太引起了周女士的注意。
站在原地，她又觀察了一會兒老人，發現她的神色有些慌張，看起來像是迷路了。她先將老人攙扶著送到了學院巷社區。
工作人員先扶老太太在會議室休息，老人穿得單薄，工作人員又打開了電暖器並給她遞上了熱水和食物。
經過一番耐心詢問，工作人員確認老太太走丟了。老人姓張，她只記得自己孩子的姓名，但對於家庭住址、門牌號碼、親人聯繫方式一概不記得，老人身上也沒有任何證明身份的物件。
“阿姨，你在社區歇一會兒，我們幫你找家人去。”由於發現老太太的地方位於紅房巷附近，社區工作人員一邊通過居民微信群發佈老人的照片，一邊到紅房巷附近的各個小區打聽是否有人認識老人，但一無所獲。
隨後，工作人員聯繫了五四大街派出所。經民警反覆核查，總算找到了老太太女兒的聯繫方式。電話裡，嚴女士說，母親今年86歲，患有阿爾茨海默症。
當天11時20分許，前來社區接母親的嚴女士不斷向工作人員道謝。臨別時，社區工作人員囑咐嚴女士，應在老人衣服口袋裡留一個家庭住址及子女的聯繫電話，以方便社區、物業和志願者協助老人回家。
記者/季蓉
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