你有沒有發現？不管是在工作上，還是在生活中，我們每天都在評價別人，同時也在被別人評價。
很多事情，本身就有一套既定的評價標準，比如老師通過考試評價學生是否合格，淘寶店通過描述相符程度、物流速度、賣家服務態度等幾種途徑衡量其是否能夠獲得5星好評。
然而也有很多事情是沒有固定標準的，比如說，你爸爸燒的菜好吃還是不好吃？你新Get的煙燻妝好看與否？
我們會發現，大多數的評價其實是非常主觀的，比如：某個老闆認為你的方案毫無創意，但偏偏客戶又特別欣賞你的方案。
曾經在迪士尼就發生了這樣一件事情，某位員工給上級領導提議：何不把現有的用筆創作動畫升級為用電腦來創作動畫？當他提完這個建議不久後就被人力資源部通知走人了，原因是，他的老闆認為他的瘋狂想法不足以支撐他在迪士尼好好工作下去了。
這名員工只得被迫去應聘另外一家動畫公司，並在不久之後牽頭推出了世界上第一部用電腦創作的動畫片《玩具總動員》，他的新公司也因此憑藉這部動畫片名聲大噪，後來被迪士尼花大價錢收購，使得他又重新回到迪士尼。又過了幾年，這位曾經被質疑的員工竟然成為了公司的首席設計總監。
當然，我舉的這個案例比較特殊。
現實生活中，我們很多人因為受不了一點點工作上的負面評價，常常因此而懷疑自己的能力，或者自暴自棄，這樣的例子也是比比皆是。
比如：法國米其林廚師接連自殺，大多因為他們對米其林的星級評判標準幾乎到了執念的地步，完全無法承受自己的餐廳被要求降星的審判。
說一個最近發生在我身上的故事，混跡職場數10年，在2017年轉型做了簡歷顧問、面試教練之後，獲得的好評及反饋也是如數家珍。
卻沒想到，最近我也遭遇了滑鐵盧。
前幾天遇到的一位客戶，某大型國企負責黨建管理工作，打開她簡歷的那一刻，我就知道這位客戶，文字功底不得了，領導的發言稿90%出自她的手，還曾發表過無數的文章和新聞稿，獲得國家級的獎項無數。
面對這樣一位客戶，我前期也做了很多準備工作（然後，我們前前後後一共修改了7、8版簡歷，她是一個咬文嚼字，追求完美的人，會一個字一個字地和我摳，甚至連標點符號也不放過。) 我滿心歡喜地以為，這次服務應該還算滿意吧，畢竟自己付出了那麼多的時間跟精力。
沒想到，服務結束之後，別人轉手就給了我一個2分評價（滿分10分），求我的心理陰影面積得有多大啊？
說實話，在看到評價的這一刻，我內心真是五味陳雜，說不出的滋味。
內心不住地指責自己，怪自己當初為何要接自己所不熟悉的黨建領域啊?
我不斷地問自己：如果當初嚴格控制在自己能Cover住的範圍，在評價系統上，是不是就不會存在這個汙點了呢？因為我其他的評價幾乎全是10分好評，這個2分一下子就拉低了我在平臺上的整體信譽度，真是太讓人喪氣了。
接著又我開始胡思亂想，甚至開始嚴重的自我懷疑： 我的能力是不是有問題啊？我是不是不適合做這份工作呢？我要不要放棄？......等一系列問題，真是越想越迷茫，越想越心塞。
作為生涯諮詢師的我，非常清楚：如果要進行自我療愈，我應該這樣告訴自己，接納吧，就把這當做一次學習成長的機會，越是應對苛刻的客戶，越能提升我的工作能力。
道理的確是這樣，可現實情況是，我開始懷疑自己、埋怨客戶、怪自己運氣不好......這就是我面對負面評價的第一反應。相信大多數人，也和我一樣吧！
不過，我在很短的時間之內（一週）就調整好了狀態，我想這要源於自己最近在重溫的一本經典書籍，斯蒂芬.柯維的《高效能人士的7個習慣》。
一：保持平常心，積極主動
書中說到，第一個習慣：積極主動，要求人們不要把刺激到回應之間的那部分責任推卸給別人。其實，一提到積極主動，好多人都會想當然地說，那還不簡單，積極點，主動點，樂觀點，一切都不是事，其實，說到積極主動，我們首先得搞清楚，積極主動的空間在哪兒？
在生活中，你會不會經常有以下這樣的一些想法或說法自然而然地冒出來：
“都是環境逼我這麼做的。我別無選擇。”
“考得差不是我的錯，是因為題太難了。”
“如果我當初不怎麼怎麼樣，現在就不會怎麼怎麼樣了。”
“你是知道我媽那個人的，她控制慾特別強，所以我必須得聽她的。”
“神獸太不聽話了，我只能通過打他一頓來好好教訓一下他，不然他就不會長記性，下次還會犯同樣的錯誤。”
“雖然我和他已經沒有感情了，但我們孩子還小，離婚又太麻煩了，所以，我只能選擇勉強和她在一起，先熬著吧，待孩子高考結束，再看情況吧！”
……
這些話是不是很熟悉呢？
我想指出的是，這些都是把刺激到回應之間自己那部分的責任推卸給別人或外在條件的一種表現。
事實上，在刺激到回應之間，我們還有很大一部分空間，可以做出自主的選擇。
比如，父母為了看到我們工作穩定，逼我們選擇自己不喜歡的職業，這就是一種外界刺激。
當刺激發生後，我們可以選擇堅持自己的想法找到理由去說服父母，也可以選擇為了讓父母安心而順從他們的決定——但我們得記住，無論結果如何，這都是經由我們自己選擇的，而不要在受挫後，說自己當初是被逼無奈，把一切責任都推給父母。
所以我安慰自己，這個客戶雖有一些苛刻，但我選擇了迎難而上，不放棄，就當是對另外一個領域的學習，就算最後的結果不太好，我也可以接受。
當這樣轉換思維以後，我心裡感覺真的好受多了。
我也相信以後遇到再不好的事情，我的內心也清楚地知道沒有人可以逼迫我，我們永遠有選擇走哪一條路的主動權。
所以，這兩天，我把“I Have a Chocie”這句話貼在了牆上，提醒自己，我是有選擇的，隨時提醒自己保持一顆平常心，以積極樂觀的處事態度面對工作和生活。
二：擁有成長性思維，不斷提升能力。
第7個習慣——不斷更新，建議我們要懂得隨時調整自己身上的固定型思維模式。
因為，擁有固定型思維的人認為人們的能力是固定的，不可能通過學習和成長而改變。他們只喜歡做自己能力範圍之內的工作，不敢跨越一點點舒適區，求穩妥、保守、不願犯錯構成了他們的做事原則。
但擁有成長性思維的人們則認為我們的能力是可以改變的，可以通過學習、反思、覆盤、刻意練習而獲得改變，所以在工作和生活上不斷提升實際成就。這類人往往不太在意別人的評價，有自己的一套行事準則，願意突破自己的舒適區，隨時隨地接受挑戰。
其實，我們對自己能力的態度在某種程度上極大地影響了我們未來的發展。
“人生最值得的投資就是磨鍊自己，因為生活與服務人群都得靠自己，這是最珍貴的工具。工作本身並不能帶來經濟上的安全感，具備良好的思考、學習、創造與適應能力，才能立於不敗之地。”
三：準確評估自己，找到和目標之間的距離，不輕言放棄。
當遭遇負面評價時，我們首先要保持清醒的頭腦，仔細分析，這是一個特例還是一個大多數人的評價？
這件事情如果再給我一次機會，我會不會做得比這一次更好？
哪些是我的確需要改善的點，哪些是我無法控制的部分？
我的優勢和劣勢有哪些？在這件事情上，我的優勢和劣勢是如何反映出來的？
別人負面評價的聚焦點在哪裡？
這個點，我能否虛心接受？能否做到吸取這次的經驗和教訓，以後努力提升自己的實力，爭取下一次有質的提升？
最後，我們必須得明確一個事實：
我們不是人民幣，不可能做到人人喜歡，所以，能否堅定自己的目標，沉下心來，在批評中學習，為未來做足準備，這才是我們需要考慮的根本問題。
始終清楚，遭遇負面評價並不是什麼丟臉的事情，真正的失敗是你放棄了自己，永遠不再挑戰舒適區以外的東西。
我是紫檸檬Nancy, 獨立職業生涯規劃師、簡歷顧問、面試教練，專注個人成長領域。（前500強外企奮鬥10年；一兒一女的媽媽；馬拉松/越野跑愛好者）始終寫走心的文字，始終踐行知行合一的人生觀。歡迎關注交流！
