“保持一致”真的是維護形象的高招嗎?千萬別被人利用。

應該說生活中的大部分人們都有一種言行一致或者儘量顯得言行一致的願望,我們要想獲得社會及他人的尊重那麼勢必要遵守社會的通用法則,即保持言行一致,也可以說是信守承諾。保持一致是邏輯性的體現,同時在社會交往中它也是獲得他人信任的最佳手段。但是有些時候保持一致卻令人苦不堪言,或者說,我們之所以作出承諾,是不是正因為有人希望我們這樣做呢?一起來看下面的一段事件的描述:

那天傍晚,門鈴響了,我打開門,看到一個穿著短褲和吊帶衫的漂亮姑娘。儘管如此,我還是注意到她帶著筆記本,想要我參加一項調查。因為想給她留下個好印象,我答應了。我承認,為了讓自己的形象顯得特別高大光輝,我在回答問題時對實際情況稍微作了點兒誇張。我們的談話如下:

姑娘 : 您好!我正在調查城市居民的娛樂習慣,不知您能否回答我幾個問題?

我 : 請進。

姑娘 : 謝謝。我就坐這好了。每個星期您出門吃晚餐的次數是多少呢?

我 : 哦,大概每個星期三四次吧。說真的,只要有機會我都是出去吃,我喜歡高檔餐館。

姑娘 : 真棒!您晚餐時會點酒嗎?

我 : 只點進口酒。

姑娘 : 我明白。電影呢?您常去看電影嗎?

我 : 電影院嗎?好電影不多啊。我最喜歡看帶字幕的外國文藝片了。你呢?你喜歡看電影嗎?

姑娘 : 呃……我喜歡。不過,我們還是回到調查上來吧。你經常聽音樂會嗎?

我 : 當然。我最常聽的是交響樂。不過,我也很喜歡有檔次的流行樂隊。

姑娘 : (下筆如飛)很好!還有一個問題。歌劇或芭蕾舞團的巡迴演出如何?城裡有這類表演時你會去看嗎?

我 : 芭蕾啊,動作,韻律和形式都是我喜歡的。寫下來吧,我喜歡芭蕾。只要有機會我都會去看。

姑娘 : 很好。讓我核對一下記錄,先生。

我 : 確切地說,我是一位博士,但這聽起來太一板一眼啦,你叫我鮑勃多好。

姑娘 : 好的鮑勃。根據您給我的信息,我很高興地說,參加“美國俱樂部”您每年能省下1200美元!只要交一點點的會員費,您剛才提到的大部分活動就都可以打折啦!像您這麼喜歡社交活動的人,肯定會用我們公司的服務來享受特大優惠吧?

我 : (像只落入陷阱的老鼠)呃……嗯……我……呃……我猜會吧!

“保持一致”真的是維護形象的高招嗎?千萬別被人利用。

以上關於事件的描述發生在美國著名心理學家西奧迪尼的身上。顯然這位心理學家是落入了那位漂亮推銷員的陷阱中,她充分利用自身的優勢,包括她的言談、著裝、精心設計的問題(我們有理由相信她是在利用,並且極有可能這種方法成功率很高),當然這其中少不了他人“自願”的配合。總而言之達到了目的並且讓這位心理學家一時間不知所措。此時,保持一致的結果就是“心甘情願”地落入她的圈套。

雖然在上述事件中,這位心理學家並未直接作出承諾,但是通過一系列的回答問題,他早已樹立起某個形象,而這正式令人苦不堪言的地方。當然,西奧迪尼隨後給出了逃脫陷阱的方式(大概是說,在我們突然意識到自己上當受騙時,身體內部會給出一個明白的信號,即胃部緊縮,我們需要傾聽腸胃的聲音,並且一語道破她的目的即可),但是在筆者看來,在那樣一種情景中,任何的說辭都會顯得蒼白(之所以如此是因為在這樣一段問答背後隱藏著強大的邏輯架構,而推翻邏輯架構就意味著完全否定掉我們自己)。當然,不理會任何的承諾、邏輯等等直接一口否決,這樣做我們也不會損失什麼,但是這可能對大多數人來說都不容易做到。

很遺憾,面對此類事件筆者也無法給出一個全美的應對方案。或許在對方佈置陷阱的過程之前或者中間,我們還能夠採取一些措施並且實施起來不那麼費力。歡迎各位留言討論,發表自己的觀點哦!

(案例來源於羅伯特·西奧迪尼《影響力》一書,推薦大家閱讀)


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