“保持一致”真的是维护形象的高招吗?千万别被人利用。

应该说生活中的大部分人们都有一种言行一致或者尽量显得言行一致的愿望,我们要想获得社会及他人的尊重那么势必要遵守社会的通用法则,即保持言行一致,也可以说是信守承诺。保持一致是逻辑性的体现,同时在社会交往中它也是获得他人信任的最佳手段。但是有些时候保持一致却令人苦不堪言,或者说,我们之所以作出承诺,是不是正因为有人希望我们这样做呢?一起来看下面的一段事件的描述:

那天傍晚,门铃响了,我打开门,看到一个穿着短裤和吊带衫的漂亮姑娘。尽管如此,我还是注意到她带着笔记本,想要我参加一项调查。因为想给她留下个好印象,我答应了。我承认,为了让自己的形象显得特别高大光辉,我在回答问题时对实际情况稍微作了点儿夸张。我们的谈话如下:

姑娘 : 您好!我正在调查城市居民的娱乐习惯,不知您能否回答我几个问题?

我 : 请进。

姑娘 : 谢谢。我就坐这好了。每个星期您出门吃晚餐的次数是多少呢?

我 : 哦,大概每个星期三四次吧。说真的,只要有机会我都是出去吃,我喜欢高档餐馆。

姑娘 : 真棒!您晚餐时会点酒吗?

我 : 只点进口酒。

姑娘 : 我明白。电影呢?您常去看电影吗?

我 : 电影院吗?好电影不多啊。我最喜欢看带字幕的外国文艺片了。你呢?你喜欢看电影吗?

姑娘 : 呃……我喜欢。不过,我们还是回到调查上来吧。你经常听音乐会吗?

我 : 当然。我最常听的是交响乐。不过,我也很喜欢有档次的流行乐队。

姑娘 : (下笔如飞)很好!还有一个问题。歌剧或芭蕾舞团的巡回演出如何?城里有这类表演时你会去看吗?

我 : 芭蕾啊,动作,韵律和形式都是我喜欢的。写下来吧,我喜欢芭蕾。只要有机会我都会去看。

姑娘 : 很好。让我核对一下记录,先生。

我 : 确切地说,我是一位博士,但这听起来太一板一眼啦,你叫我鲍勃多好。

姑娘 : 好的鲍勃。根据您给我的信息,我很高兴地说,参加“美国俱乐部”您每年能省下1200美元!只要交一点点的会员费,您刚才提到的大部分活动就都可以打折啦!像您这么喜欢社交活动的人,肯定会用我们公司的服务来享受特大优惠吧?

我 : (像只落入陷阱的老鼠)呃……嗯……我……呃……我猜会吧!

“保持一致”真的是维护形象的高招吗?千万别被人利用。

以上关于事件的描述发生在美国著名心理学家西奥迪尼的身上。显然这位心理学家是落入了那位漂亮推销员的陷阱中,她充分利用自身的优势,包括她的言谈、着装、精心设计的问题(我们有理由相信她是在利用,并且极有可能这种方法成功率很高),当然这其中少不了他人“自愿”的配合。总而言之达到了目的并且让这位心理学家一时间不知所措。此时,保持一致的结果就是“心甘情愿”地落入她的圈套。

虽然在上述事件中,这位心理学家并未直接作出承诺,但是通过一系列的回答问题,他早已树立起某个形象,而这正式令人苦不堪言的地方。当然,西奥迪尼随后给出了逃脱陷阱的方式(大概是说,在我们突然意识到自己上当受骗时,身体内部会给出一个明白的信号,即胃部紧缩,我们需要倾听肠胃的声音,并且一语道破她的目的即可),但是在笔者看来,在那样一种情景中,任何的说辞都会显得苍白(之所以如此是因为在这样一段问答背后隐藏着强大的逻辑架构,而推翻逻辑架构就意味着完全否定掉我们自己)。当然,不理会任何的承诺、逻辑等等直接一口否决,这样做我们也不会损失什么,但是这可能对大多数人来说都不容易做到。

很遗憾,面对此类事件笔者也无法给出一个全美的应对方案。或许在对方布置陷阱的过程之前或者中间,我们还能够采取一些措施并且实施起来不那么费力。欢迎各位留言讨论,发表自己的观点哦!

(案例来源于罗伯特·西奥迪尼《影响力》一书,推荐大家阅读)


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