优化服务!助力黑河冬季旅游发展

为做好后旅发时代旅游服务接待,黑河银建建国酒店加强服务培训、跟进服务项目、优化接待能力,全力做好各项准备工作。


优化服务!助力黑河冬季旅游发展

优化服务!助力黑河冬季旅游发展

10月1日-8日国庆与中秋双节期间,银建酒店累计出售客房615间,平均入住率达45%,入住客人906人次。比去年同期增加13%。


优化服务!助力黑河冬季旅游发展

银建建国酒店中餐主管 张冬青:针对后旅发时代和冬季旅游季的到来,我们加强了对员工的培训,同时在菜品上又推出了40多道冷热菜品。


优化服务!助力黑河冬季旅游发展

银建建国酒店行政总厨 刘彦友:冬季比较寒冷,我们对部分菜品做出了调整,比如牛羊肉我们加入了黄芪,它有那个补气的作用。


优化服务!助力黑河冬季旅游发展

优化服务!助力黑河冬季旅游发展

2019年,银建建国酒店共接待试车人员近3000人次。今年,酒店服务前置,提前接洽,预计2020年试车人员接待量较去年同期增长5%-8%。


优化服务!助力黑河冬季旅游发展

银建建国酒店西餐主管 王金玲:在高寒试车季,我们主要接待了一部分车企外国专家,西餐主要符合他们的口味儿,大堂吧为他们准备了柠檬水、咖啡热饮等,这一系列服务主要是为了让客人有宾至如归的感觉。


优化服务!助力黑河冬季旅游发展

银建建国酒店宴会主管 朱瑞梅:针对会议客户不同的要求,我们对会议台型进行了严格地摆放及调整,对大屏以及音响还有线路这方面进行了检查。


优化服务!助力黑河冬季旅游发展

为了做好后旅发时期文章,银建建国酒店从优化营商环境出发,梳理服务项目,延伸服务产业链,提升服务质量,助力黑河旅游产业的持续发展。


优化服务!助力黑河冬季旅游发展

银建建国酒店总经理 刘苏:对于优化营商环境我们理解的是,营商环境里边儿的商对于我们来说是商贸的商,从提升酒店的服务、增加酒店产品、举办不同的活动,比如说我们接下来要举办的冬季冰雪活动,还有后续的我们将要隆重推出的这个火锅节活动,都是为优化营商环境提供一种助力。


优化服务!助力黑河冬季旅游发展

记者:黑河广播电视台 祖涛 王刚 于文

责编:江浩然

审核:葛宏 天冲

终审:吴伟东

法律顾问:黑龙江剑桥律师事务所


分享到:


相關文章: