崗位要求：
1、男女不限，大專及以上學歷，18～30歲，普通話標準、流利，熱愛客服工作，有客服經驗優先;
2、熟悉基本的電腦操作;
3、具備良好的溝通技巧和表達能力，能夠獨立有效得為客戶在線解決問題;
4、能夠接受倒班制及夜班工作;
5、思維敏捷，服務意識強，懂得交流溝通的技巧，做事認真負責。
崗位職責：
1.接聽高速公路ETC客戶電話，受理客戶諮詢和投訴問題，按照相應流程給與客戶反饋;
2、能及時瞭解客戶的來電需求，為客戶提供疑難解答，提供優質服務;
3、服務意識強，能與客戶建立良好的溝通氛圍，表達能力強;
4、良好的工作執行力，嚴格按照規範及流程進行工作。
工作時間及休假：
科學排班，採用早、晚班方式，休假：
上三休二（早班是早上9點到晚上7點 晚班是次日晚上7點到早上9點 不是連班哦 晚班12點之後可以輪休）
薪資福利：
純客服人員：2000底薪+200全勤+1300績效+500夜班補貼+其他+六險（一年後一金）
福利待遇:完善的休假:帶薪婚/喪/產/年假,法定節假日如上班享三倍薪資；
多元化的激勵制度:優秀員工月/季/年度獎勵、團隊經費、節日福利等;
更多信息可關注本公司公眾平臺：xhy_fine
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