面對家裡僅有的存款被兒子充值手遊，張女士欲哭無淚。
48歲的張女士家住西安高新區秦渡街道，最先發現銀行卡空了的是她丈夫。4月4日，丈夫去銀行給上初中的女兒取些生活費，卻發現卡上沒錢了，又找到銀行櫃檯，查詢後問兒子有沒有玩過遊戲，讀五年級11歲的兒子點頭，然後工作人員給了一個遊戲公司的客服電話，讓打電話詢問。
張女士說，他們夫妻不熟悉智能手機，便找人幫忙查了下，這才知道孩子在玩一款名叫“和平精英”的遊戲，而且有一段時間了，經過統計充值進去3.4萬餘元。“關鍵是他不知道密碼啊？怎麼就能充錢呢？”張女士不解，問了孩子，孩子才說，拿著手機可以更改密碼的。說了半天，張女士也沒能明白，總之錢沒有了。
“我們是重組家庭，他平時外出打零工，我就在家務農……”張女士說，家庭收入極其有限，沒想到這麼多錢就子被兒玩遊戲了。“我前夫因胃癌去世了，看病十年間花光了家裡所有的積蓄還欠了債，那時候兒子才1歲。”張女士說，“去年正月才組建了新家庭，我肢體有殘疾，幹不了重活兒，三個孩子全靠他養，這三萬多塊得攢多久……”張女士恨兒子不懂事，“打也不敢狠打，罵也不管用，打狠了怕離家出走，能把人急死。”張女士急得一晚上沒閤眼，她也自責，說對孩子看管少，孩子上網課的時候，她都在地裡幹活……她也嘗試跟騰訊客服溝通，按對方要求提交資料，但顯示出來的是申領“關懷金”，說讓等，再無音訊。
華商報記者就此聯繫騰訊方面，相關工作人員表示會立即抓緊跟進溝通。 華商報記者 苗巧穎
分享到:
