被“殺熟”的VIP,電商平臺坑了你多少次

近日有網友發現,淘寶APP同一件商品,從首頁“百億補貼”入口下單和從其他入口下單,價格卻不相同。

被“殺熟”的VIP,電商平臺坑了你多少次

殺熟——這個詞很多人都不是第一次聽,在現如今的大數據時代是普遍存在的現象。

上個月剛過完3·8節活動,一網友就看到網上有人討論天貓超市“大數據殺熟”的事情,於是在群裡和朋友們聊了起來。

令人吃驚的是,同一款洗面奶,大家看到三個價格。網友最低價是16.03元,還有2元優惠券。反而是88VIP的,價格卻額外的高,分別是24.9元和21.9元。

被“殺熟”的VIP,電商平臺坑了你多少次

有人曬圖找了商家客服,得到的回覆是:一般每個人的價格不一樣。

被“殺熟”的VIP,電商平臺坑了你多少次

官方回應稱,新用戶會有“新人專享價”及專門的標識,天貓38活動時這個標識沒有正常顯示,才會讓用戶誤解。

但很多用戶並不滿意這個回應,甚至有網友曬出截圖,同一款洗面奶出現了五六種不同的價格。

在網友的不滿聲中,也引出了用戶對電商這種區隔定價套路的吐槽。

其實,主流的電商平臺都有定價人員,會專門去研究有針對性的定價策略。從技術上來說,現在的主流電商平臺完全有能力做到一區一價、一網一價。

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那殺熟是大數據進化的必然嗎?

電商的出現,初心本是想創造一個公平透明的購物環境,解決信息的不對稱,現如今大數據互聯網環境反而適得其反。

現在的主流電商,已經不再滿足於只服務一部分高價值的用戶。平臺與其對用戶來進行價格區隔,不如把目前看上去價值低的用戶、沒有被滿足的用戶,發展成價值高的用戶,進行增值服務。

買的永遠沒有賣的精,希望這句無奈的吐槽不要成為成為消費者放棄平臺的理由。


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