曹鐵錘
情商是指人的情緒、意志、性格、行為、慣習等組成的商數。人在工作、生活、情感諸方面得到的能量、取得的成就、得益於情商+智商的互相發揮。情商和智商的共同發揮對人的一生可形容為：交相輝映、相得益彰！情商一般由以下五個方面來修練和提升，值得我們永遠去學習。
一、策略
◐說話|闡述的策略：不同情景、對象、節點、載體，說話交流及表達的內容質量、溝通的方式水平。
◐人際|處事的策略：待人接物，處理事情的方法技巧，禮|節|儀，掌握層次和輕重緩急。
二、自制
◐管理好自己的行為|慾念，養成較好的工作生活行為慣習，自律|有節有制。
◐控制好自己的情緒，也能覺察到別人的情緒反應，引導協調他人的情緒行為，處理群體關係。
三、原則
◐情|誼|義|公|私|賞|罰|等界域區別分明，有自己做人的原則，為人誠實、尊重別人。
◐有一定的格局眼光和志向，不謀不義之利，不貪虛俗之名。
四、明諭
◐明智|認識自己，知道自己的優缺點，存在的不足。能量支撐不及的不能盲目，需理性、不失智。
◐虛心學習，潛心提高。懂得鑑別。站在別人的角度考量問題。
五、鞭策
◐有動力去做正確的事情，控制心因及負能量影響擴散，心力能集中能聚焦。
◐承擔壓力激勵自己，認真做好每一件小事情，有目標規劃並持之以恆。
茂哲企業策劃
有句話說得好，所謂情商高，就是會好好說話，所謂好好說話，就是要在無論出在什麼樣的情緒下，都能夠客觀、冷靜的思考，都能夠從對方的角度出發，凡時已經考慮了對方的感受的說話，效果都不會太差。
情商的3個誤區
高情商就意味著一味地迎合嗎？不是，所以，我先要避免以下的3個誤區：
1、以為情商高就是做老好人、和稀泥，而職場往往需要直言不諱，指出對方的錯誤，促使對方面對問題，如果只是做老好人，會被人說兩面三刀，而且對事情的解決也沒有任何好處。
2、以為男女兩性的情商存在很大差距，尤其很多人都會不假思索的認為，女性的情商比男性高，事實上，男性女性各有千秋，女性情緒會比較敏感，擅長體貼他人，男性更加積極樂觀，更容易適應環境，能更好地釋放心理壓力。
3、以為情商是與生俱來、一成不變的，有研究表明，情商是可以從經驗當中學習到的，工作情商可以通過修煉不斷地提高。
那麼，如何訓練和提高情商呢？分享一套有效的訓練方法：
一、管好自己的工作情商，管好自己，其實就是一種自我控制能力
1、自我意識和自我評估，瞭解自己此時的情緒是什麼，做出正確疏導。瞭解自己的內在資源、能力和侷限，能夠給自己帶來更多的自信。
2、控制不良情緒，控制在工作中的衝動和沮喪等不良情緒，包括提高自制力、誠信、責任心、提高創新能力和適應力等。
3、自我激勵，不斷激勵自己和他人意識的能力，包括成就驅動力、獻身精神、主動性與樂觀精神等。
二、管融入團隊的工作情商，做好自我管理還不夠，團隊合作更重要
1、同理心（換位思考），同理心是能站在對方的角度，換位思考，從而理解他人的情感，拉近彼此之間的距離，減少溝通成本。
2、影響力，通過說服，能夠建立良好的人際關係，或製造聲勢與輿論，以贏得支持，不受別人的情緒左右，從而控制湧動的負面情緒。
3、團隊合作能力，與他人共享信息資源，營造良好的合作氛圍，建立團隊認同感，使所有人齊心協力。
三、提升工作情商的四步驟、目標導向和自我激勵
1、弄清楚自己的目的和動機，提升學習主動性和效果；
2、設立清晰明確的可控目標，幫助我們不偏離目標，促進具體行動；
3、尋找合適的目標榜樣，注重信息反饋；
4、自我激勵增強自信，通過自我鼓勵形成正向循環。
最後，再分享一個提升情商的說話之道：
思維導圖PPT肖老師
首先什麼叫情商？所謂的情商就是你在工作中和生活中人際關係關係的處理。其實情商比智商還要重要。人在社會上要生活下去。就要和形形色色的人打交道。人是一種群體生活的動物。情商高的話工作容易開展。生活中有更多的朋友。在單位裡比說你是領導。你不能光說下屬的不是。要多講他們的優點。比如在家庭生活中，本身家庭就是一個講理的地方。你要在媽媽面前多說媳婦的好。在媳婦面前多說媽媽的好。比如說你給媳婦兒買個禮物。你說媽媽讓買的。你去岳父岳母家去。帶些禮物，你說媽媽給買的。等等等等。情商高的話，你做任何事情。都能達到事倍功半的效果。同樣一件事情，讓情商高和情商低的人去做效果是兩樣的。
