藥店人看過來|以下細節能做好,營業額立馬就翻倍

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同仁堂實拍圖

隨著經濟的發展和人們對追求體驗感的提升,很多行業都制定了人性化的空間體驗模式,比如餐飲界的海底撈,水果界的百果園,快餐界的肯德基等;他們生意火爆除了好的經營模式的成功之外,還特別注重顧客體驗細節,從大到店面的空間設計,小到一處燈光,無不為店面的顧客體驗和整體銷售額有很大的提升。

藥店和以上店面種類有一定區別,由於藥店往來的都是病患,店面展示產品性質不同,但有一點是相通的,那就是整體環境和服務會給病患什麼樣的體驗感。因此藥店空間的設計應更注重專業性和服務性,藥店空間設計對藥店的經營可謂是舉足輕重。

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近年來,綜合藥店、國醫館等在國家政策的利好下如雨後春筍般快速出現,競爭越發激烈,而藥店內部空間展示的設計,是給往來病患好的體驗感的關鍵,各種中醫藥的擺放佈局,功能分區的劃分,展示櫃的選擇,很多藥店經營者都是一頭霧水,或者不注重這些細節,導致藥店營業額難以有質的提升。

市場本身競爭激烈,再加上主流品牌連鎖藥店佔據的市場份額,中小藥店抗風險能力本就低,經營者如果再不改變傳統觀念,不注重藥店空間設計給患者的體感和提升服務,那隻能在競爭激烈的行業中碌碌無為,直至消失。

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那麼,藥店佈局設計要考慮哪些因素呢?

1、確定藥店各功能分區

想做好佈局設計工作,先要確定藥店準備設置幾個區域,再根據相關的設計要求,安排各個區域的所處位置。

2、預留活動空間

佈局設計除了考慮固定區域的設置,也不要忽視預留活動空間,方便在日後的經營過程中,更好地展開新品宣傳和讓利促銷等活動。

3、方便後期調整

再好的設計,如果總是毫無變化,時間一長顧客難免覺得厭煩。所以在佈局時,不要忘記考慮後期是否方便再進行相應的調整。

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藥店佈局設計有哪些原則?

想讓佈局設計更有吸引力,還要了解相關原則。

1、重視相關規定,符合GSP《藥品經營質量管理規範》要求

根據GSP的要求,藥店規模不同,營業場所和倉庫面積也不同,所以在對佈局設計進行分配之前,首先要考慮自己藥店經營面積的規定,根據實際情況來設計。

2、佈局規劃清晰,優化購物環境

對任何區域的佈局,都要有非常清晰的規劃,最好是做一個分區指示牌,在優化購物環境的同時,提升顧客購物體驗。

3、考慮病患需求,方便病患選購

將銷量高、大眾化和價格低的商品佈局在藥店入口周邊,讓目的性強的顧客儘快結束購物,提高時間效率。將精細、貴重的商品佈局在藥店深處,方便顧客細細選購。

4、突出商品特色,吸引顧客停留

將新品或大品牌商品佈局在藥店顯眼的位置(出入口、主通道),並利用廣告牌、龍門或其他裝飾物突出商品的特色,起到吸引顧客停留選購的作用。

5、擴大銷售區域,提升藥店坪效

藥店佈局設計還要重視經濟性,不要浪費任何可陳列的空間,儘量擴大藥品銷售的區域,有效提升藥店的坪效。

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不管是品牌連鎖藥店,還是自營社區藥店,經營者都應該重視藥店空間對於患者的體驗感。藥店好的佈局設計不僅能提升顧客的體驗感和服務感,還能讓你的藥店從同質競爭中脫穎而出,現在如果你是一家藥店經營者,你會不會重視藥店空間體驗對營業額的影響呢?


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