“在‘便民办税春风行动’各项工作全面开展之际，我们要以提升纳税人满意度为标尺，进一步明确激励、问题、目标三个鲜明导向，切实推进纳税服务工作落实、落细、落地……”在4月28日召开的芙蓉区税务局“便民办税行春风 优化服务提质效”工作推进会上，芙蓉区税务局党委书记、局长熊玲强调。
会上，播放了《长沙市税务系统作风纪律暗访实录》和《长沙市税务系统纪检日警示片之一》两个视频，该局纪检组长吕锦通报了一起违反中央八项规定精神的典型案例和一起违反作风纪律问题的处理决定，并就推进全面从严治党、强化作风建设作了强调和部署。该局副局长黄旭对提升纳税人满意度工作进行了细致周密的要求。
推进会上，该局熊玲局长结合芙蓉区局实际，就优化营商环境、提升服务质效作了专题部署，她强调，各部门要以“便民办税春风行动”为抓手，精准政策推送、优化涉税办理、快速跟踪问效、强化执纪问责，抓落实、抓整改、抓推进，用心用力用真情，全员全程全覆盖，以更高标准和更实举措，促进纳税人满意度持续提升。
“疫情期间，税务部门通过微信群、掌上课堂为我们送来了最新的税费政策，还会登门面对面的为我们辅导解疑，让我们纳税人感受到了一阵暖意！”泰时进出口有限公司的会计人员说道。
该局还特别邀请到湖南省税务局纳税服务处科长肖静琳，为该局税务干部进行了提升纳税人满意度工作的专题培训，培训内容直面问题，围绕纳税服务中遇到的堵点和痛点，剖析原因，找准对策，具有极强的操作性和指导性。大家纷纷表示，此次培训实用性强，将有效促进今后纳税服务工作，在一手抓防疫，一手抓经济税收工作中，要做到“始于纳税人需求终于纳税人满意”，助力企业早日复工复产，轻装上阵，渡过难关，以“咬定青山不放松”的韧劲，切实提高纳税人的满意度和获得感。
（通讯员：谢文 刘秉尧）
