从大锅饭的时代到风格迥异的餐厅林立，
食物的最终目的依然是填饱肚子，
但是过程却因人而异。
在对生活的探索中，人们逐渐发现了自己不同于他人的喜好，
这让人不再满足于那种无差异的现状，
DIY、私人订制就此应运而生，
人们越来越喜欢与众不同。
这是服务行业的转变，
而同样作为服务行业的房产中介的变化，
就是从传统中介到置业顾问的过程。
置业顾问，更加专业的房产智库
有很多人听到这个词会先疑问，“置业顾问？”，然后在恍然大悟，“哦！就是中介呗！”
中介≠顾问，这是很多人的一个误区。
传统中介的侧重点在于成交，所有的努力都在于最后签约那一刻，更像是一名商场的导购员。
而顾问是更加全面的一种服务，相比之下就是客户的私人设计师。
对于客户而言，他们走进门店，想要的不仅是一套房子，而是房子代表的全新的生活体验。所以，他们往往不仅在乎产品品质，更在乎整个购房过程中对自己未来身份的角色想象。
因此置业顾问为客户提供的不仅仅是单纯的购房，而是一套关于房产与生活的长远计划。
1顾问是对需求的甄别与分析
在买房的过程中，很多人对自己将要买的楼房没有一个明确的标准，只是有一些想法和自己的偏好。
一个经验丰富的顾问会通过客户零散的条件，对客户的喜好进行一个定位，然后通过再通过楼盘资源进一步了解客户的需求，每一次询问，每一次看房都在不断地缩小范围，用最快的时间精准的找到满足客户条件的楼盘，来让客户进行最后的取舍。
2对风险的把关他们更专业
房屋产权的风险，抵押查封的风险，物业交割的风险，换房违约的风险等等。虽然大多数人都未必能碰见这个风险，但即便是小概率，也不是普通家庭可以承受的。
专业的顾问需要给客户全面的风险预警，对资质、备件、权证等材料进行严格的审核把控，并能充分利用公司的资源和保障体系，为万一出现的风险和客户的权益损失担责。
不过，风险控制绝非顾问一人之力就可以做到，背后的公司系统也起到关键的作用。例如深圳中原地产，标准化的制定了“18道安全交易流程”，整个交易周期涉及十余个部门
共45名专业人员“台前”“幕后”的付出。规范的操作，精细化的流程，强大的服务团队，为房产交易周期加速，为交易安全保驾护航。对交易房屋产权状态的反复确认、收款/托管/放款流程中每一笔资金的多道审核、赎楼款项的第三方监管等等，来自不同部门的中原人，严守安全交易流程，有效规避风险，为保障房产交易安全打造“铜墙铁壁”。
3是客户长期的资产管家
客户与置业顾问的关系，不会因为一场交易的达成而结束。
对于大部分家庭而言，房子作为不动产，是家庭财产中占有比重最大的部分。我们通常对于资产的管理体现在现金流的投资上，而置业顾问管理的是家庭最重要的资产——房产。
也许今天你与置业顾问完成了一笔刚需房的交易，住进了第一间属于自己的房子。我们的置业顾问便会根据你的年龄、收入水平、婚姻情况，做出一份独属于你的未来规划。
几年后，或许你准备要一个孩子，当年那名顾问的电话会在某一个时间打到你的手机上，你们这几年并没有断开联系，他甚至参加了你的婚礼。这次打电话是来问问你，手头刚好有一个低价的学区房，问问你要不要准备为孩子做打算。
又过了几年，熟悉的号码再次出现在你的屏幕上，他说最近有人挂牌了一个改善户型，你听了听价位，自己完全可以负担的起，想起了上个月还为想让老人父母来帮忙照顾二胎，但是房子太小而犯愁，心里的一块石头落了地。
销售的目标是提供以客户为中心的体验之旅
客户在购房期间，有了购房的需求或者想法，但是往往不知道从何下手。客户摸索的过程，就是体现一名专业的房产顾问价值的时间。
房产顾问会在买房过程中扮演着不同的角色，为客户提供从购房意愿、到成交、再到售后一整套完善的服务。
首先，是迎宾的角色，客户在门店外查看张贴的房源信息时，就会主动迎过去，率先打开话匣，迎进门店中准备水与零食，让客户舒心。
其次，是顾问的角色，通过与客户的沟通，得知客户的需求后，中介就会成为最专业的房产顾问，为客户答疑解惑，并且分析客户的需求，给出合适的楼盘供客户挑选。
第三，是事务的角色，在意向达成进行签订的时候，中介就会帮助引导客户完成所有的手续。
第四，是售后的角色，房产交易完成后，中介不会就此消失不见，而是耐心的帮您解决成交后可能会产生的问题，让成交更有保障。
第五，是朋友的角色，每一笔房产交易无论签订与否，都是用心与客户沟通，想要成为客户的朋友，看房的经历都会成为一次交友的经历中介与你想象中有些不同
中介可谓是最惨的一群背锅侠，他们可能，已经习惯了被人误解。
片区房价高了？都是你们中介炒的！
怎么这么贵？肯定你们中间吃差价了！
深圳的房地产市场的成熟程度在中国名列前茅，不光是指一线城市寸土寸金的房价，更是指经过时间打磨，在市场经济中不断成长的成交体系。
那么对中介大家一般有哪些误解呢？
买新房找中介会更贵
很多人买新房，更偏向去售楼处购买，因为觉得可以省去一笔中介代理费用。
其实通过房产中介买新房，你不仅可以享受到他们专业周到的服务，还不收取佣金。
因为他们佣金是开发商支付的。中介利用自己的资源，帮助开发商售房，而购房者通过中介的服务找到合适的房子。这对于购房者、开发商、中介来说，完全就是一个三赢的局面。
你付给中介的佣金低，你的利润就越大
这种常见的误解最有可能是那些靠压低价格来抢生意的不正规房地产中介散播的。不正规的中介可能会告诉你，他们的收费低，可以帮你省下很多钱，但事实上，他们提供这些低价服务的原因就是他们只是做房产的中间商，而不是专业的置业顾问。
一个专业的顾问，会为你房产交易全程把关，为你甄别在交易中可能会出现的骗局。房产这种高金额的交易，一旦在交易过程中出现问题，产生的损失可能会远高于置业顾问的费用。
中介为了做成生意，不惜对客户隐瞒房屋的有关信息
在房产交易中，成交涉及的这套房屋如果存在问题，小到漏水、表面破损，大到出现过事故，房产顾问一定会在你购买前毫无保留的向买家告知这些问题。
不隐瞒房子的任何信息是很重要的，因为可能违法，也可能最终阻碍销售。如果中介非法隐瞒信息，就可能面临起诉，失去专业执照，遭到高额罚款。
对于卖家而言，顾问公开房屋可能涉及到的问题也是一种保护的职责。如果隐瞒信息，导致在日后的交易中出现纠纷，会涉及到违反合约，带来更多的损失。
赚着卖白菜的钱，操着卖白粉的心
有人说，中介是城市中一道特殊的风景线。
他们精心打理着头发，穿上笔挺的西装，坐着小电瓶车走遍深圳的每一个角落。
甚至网上对于西装的检索，已经有了这么一条。
“别人以为我们做这行，都是有钱人，他们看我的眼神就像卖两套房子自己就能买一套了一样。其实谁不是早起晚归，为了生计打拼呢？以前我找租房子的时候，房东一听我是中介，就是不同意租给我，我怎么解释都没用，他说我们中介卖房子那么有钱，不信我是自己住的。”
顾问小张经常跟别人讲起自己的这段经历。
“你说，同样都是服务行业，怎么就我们一说到职业，那些人看我们的眼神一下就变了呢。到后来我也习惯了，总会有人不认可我们，但是我们也没有办法，只能从每一个接触的客户开始，改变他们对我们的看法吧。”
这些人，每天肩上扛着的，不止是一个家。
因为他们明白，每一个客户，每一次成交，不仅仅是一单房产交易而已。
这是未来几年，甚至几十年，甚至几代人，留在这个城市的根基，是那个疲惫了一天，到了晚上可以说一句“我回来了”的家。
千人千面，殊途同归。无论是阿苦各黑、王依晨还是张永刚，数字化时代卖房子的服务者都在努力改变着，从一个卖房子的“生计”到置业顾问式的“职业”，再到科技赋能与自我驱动叠加的“志业”，他们对房产经纪工作的认知，在追求自我实现的道路上迭代升级。
